Магадгүй хүн болгонд дор хаяж нэг удаа ийм зүйл тохиолдсон байх: та гутал худалдаж авах хүсэлтэйгээр дэлгүүрт ирдэг, удаан хугацаагаар оролдоод эцэст нь хэрэгцээтэй зүйлээ олж авдаг. Та шинэ зүйлийн аз жаргалтай эзэн болж гэртээ эргэж ирэхдээ гэнэт эдгээр гутал таны нүүрэнд биш, хэтэрхий бариу, эвгүй байгааг ойлгов. Би дэлгүүрт буцааж өгч болох уу?
Зааварчилгаа
1-р алхам
Мэдээжийн хэрэг, энэ нь боломжтой бөгөөд бүр шаардлагатай. Аз болоход, хууль тогтоомж нь үүнийг 14 хоногоор өгдөг. Зөвхөн энэ тохиолдолд жижиг захиалга байдаг. Танд яг энэ дэлгүүрээс худалдаж авсан гутлаа баталгаажуулж өгөх баримт, тантай хамт эсвэл гэрчтэй байх ёстой. Мөн баталгаат карт аюулгүй, найдвартай байх ёстой. Хамгийн сүүлчийн зүйл бол гутал нь цэвэрхэн, шинэ харагдах ёстой - эс тэгвээс танилцуулга хадгалагдаагүй тул худалдагч нь бүрэн хууль ёсны үндэслэлээр хүлээн авахгүй.
Алхам 2
Хэрэв та эдгээр бүх нөхцлийг хангасан бөгөөд худалдагч мөнгөө танд буцааж өгөх гэж яарахгүй байгаа бол та түүний талаар Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах газарт гомдол гаргах болно гэдгээ мэдэгдээрэй. Ихэнх тохиолдолд ийм үг хэлсний дараа худалдагч мөнгө өгдөг. Гэхдээ та энэ техникийг аль ч дэлгүүрт ашиглах гэж байгаа хүмүүст нэн даруй анхааруулах хэрэгтэй: энэ дүрэм нь зарим бүтээгдэхүүнд хамаарахгүй. Маш сайн танилцуулга, бүх баримт, эм, ор хөнжил, дотуур хувцас, хөнжил, дэр болон бусад "хувийн эд зүйлс" -ийг буцааж авахгүй. Эдгээр бүтээгдэхүүний бүрэн жагсаалтыг "Хэрэглэгчийн эрхийн тухай хууль" -аас олж болно.
Алхам 3
Түүнчлэн согог илэрвэл гутлаа буцааж өгөх боломжтой. Энэ тохиолдолд худалдагч шалгалт явуулна. Үүний явцад уг согог нь үйлдвэр дээр гутал зохисгүй үйлдвэрлэснээс болсон уу эсвэл таны гутлыг зохих ёсоор арчилж чадаагүйгээс үүссэн үү гэдгийг олж мэдэх болно. Хэрэв үйлдвэрлэгч буруутай бол тэр мөнгийг танд буцааж өгөх эсвэл солихыг санал болгох үүрэгтэй. Хэрэв та өөрийгөө буруутай гэж үзвэл шалгалтын зардлыг худалдагчид нөхөн төлөх шаардлагатай болно. Гэсэн хэдий ч түүний шийдвэрийг шүүхэд эсэргүүцэж болно.
