Ихэнх тохиолдолд бид ямар нэгэн зүйл худалдаж авах, гэртээ авчрах, судлах, энэ нь огт хэрэгцээтэй зүйл биш гэдгийг ойлгоход баяртай байдаг. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль тогтоомжид заасны дагуу дэлгүүрт бараа бүтээгдэхүүнийг буцааж өгөхийг зөвшөөрдөг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Тодорхой барааг ашиглаагүй, тэдгээрийн танилцуулга, хэрэглээний шинж чанар, лац, үйлдвэрийн шошгыг хадгалсан тохиолдолд сайн чанарын бараа солилцоог явуулна. Бүтээгдэхүүнд орсон бол баримт, баталгааны хуудсаа хадгалахаа мартуузай. Тэдгээргүйгээр бараагаа буцааж өгөх нь илүү хэцүү байх болно. Гэсэн хэдий ч, танд баримт байхгүй бол та мэдүүлгийг лавлах боломжтой бөгөөд энэ нь танд эд зүйлийг солилцох боломжийг олгож магадгүй юм.
Алхам 2
Худалдаж авсан өдрөөс хойш 14 хоногийн дотор дэлгүүрт бараагаа буцааж эсвэл сольж болно. Хэрэв та бүтээгдэхүүнийг ижил төстэй зүйлээр солих шаардлагагүй, гэхдээ худалдан авалтынхаа мөнгийг буцааж өгөх шаардлагатай бол паспортынхаа дэлгэрэнгүй мэдээллийг оруулаад мэдэгдэл бичих шаардлагатай тул паспортоо авч явахаа бүү мартаарай.
Алхам 3
Аливаа гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг тогтоосон хугацаанд буцааж өгөх боломжтой. Хэрэв та хэмжээ, өнгө, хэв маягаараа сэтгэл хангалуун бус байвал буцааж өгөх боломжгүй хэд хэдэн зүйл байдаг. Олон хүмүүс хувийн арчилгаа, эм, дотуур хувцас, оймсны хувцас буцааж өгөх боломжгүй гэдгийг мэддэг. Энэ жагсаалтад гэрэл зургийн цаас, хальс, сүрчиг, гоо сайхны бүтээгдэхүүн, хүүхдийн зөөлөн, хийлдэг тоглоом, өд ба доош бүтээгдэхүүн, шүдний сойз, сахлын сойз, цагаан хоолой, бээлий, массажны багс, сам, даавуу, хэвлэмэл бүтээгдэхүүн, бараа бүтээгдэхүүн аэрозолийн сав баглаа боодол, метр хивс, гуурсан бүтээгдэхүүн, шугаман, хуудас металл, хэрэглэгчийн хэмжээгээр багасгасан барилгын материал, диск, видео, аудио кассет, нялх хүүхдэд зориулагдсан бараа (хөх, живх, шил, гэх мэт), хиймэл үс, педикюр хэрэгсэл, гэх мэт маникюр, үнэт металл, хагас үнэт, үнэт чулуунаас үнэт эдлэл.
Алхам 4
"Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулинд барааг хямд үнээр эсвэл бүрэн үнээр худалдаж авах нөхцөл байдлыг ялгаагүй бөгөөд бүх худалдан авалтад ижил зарчмаар ажилладаг. Тиймээс бүтээгдэхүүнийг зөвхөн хямдралтай урамшууллаар худалдаж авсан тул буцааж өгөх боломжгүй гэж мэдэгдэх нь зохисгүй юм. Алдаа дутагдал гарсан тохиолдолд худалдан авалт хийхээс өмнө худалдан авагчид урьдчилан мэдэгдэх ёстой.
