Худалдан авалт хийсний дараа худалдаж авсан бүтээгдэхүүн нь түүнд тохирохгүй, таалагдахгүй, эсвэл чанар муутай байгааг олж мэдээгүй хүнийг гэртээ олоход хэцүү байдаг. Энэ тохиолдолд асуудлыг тодорхойгүй хугацаагаар хойшлуулалгүйгээр худалдан авалт хийсэн өдрөөс бусад тохиолдолд арван дөрөв хоногийн дотор амжилтгүй болсон худалдан авалтаа буцааж өгөх эсвэл солих шаардлагатай.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Гэртээ буцаж ирэхдээ барааны баримт, хайрцаг (хайрцаг, шошго, үнийн шошго) -ийг хадгалах нь маш чухал юм. Хэрэв чек байхгүй бол худалдан авалтын баримтыг гэрчийн мэдүүлгээр нөхөж болох юм бол барааг сав баглаа боодол, үйлдвэрийн шошгогүйгээр буцааж өгөхгүй.
Мөн худалдан авалтын танилцуулгыг хадгалах шаардлагатай. Хэрэв бүтээгдэхүүн нь ашиглагдаж байгааг харуулсан бол таны мөнгийг буцааж өгөхгүй гэдэгт итгэлтэй байж болно. Үл хамаарах зүйл бол чанар хангалтгүй бараа юм. Энэ тохиолдолд та согогийг баримт, сав баглаа боодолгүйгээр, ашиглалтын ул мөргүйгээр дэлгүүрт авчирч болно. Энэ дүрэм нь чанар муутай хоолонд мөн хамаарна.
Алхам 2
Ашиглалтын явцад илэрсэн мэдэгдэхүйц согогтой барааг худалдан авсан өдрөөс хойш 15 хоногийн дараа, баталгаат хугацаа дууссаны дараа дэлгүүрт буцааж авч болох боловч худалдан авсан өдрөөс хойш хоёр жилийн дараа. Энэ тохиолдолд та шаргуу ажиллаж, буцааж өгсөн бүтээгдэхүүний дутагдлыг нарийвчлан жагсаан танай бүс нутаг дахь үйлдвэрлэгч эсвэл түүний шууд төлөөлөгчдөд нэхэмжлэл гаргах шаардлагатай болно.
Хэрэв танд шалгалт хийлгэхийг хүсвэл түүнд очиж үзээрэй эсвэл итгэмжлэлтэй төлөөлөгчөө илгээнэ үү. Шалгалтын дүнгээс шүүхэд гомдол гаргаж болно.
Худалдаж авахаас өмнө худалдан авсан бүтээгдэхүүн нь согогтой байгааг худалдан авагч мэдээгүй байсан тохиолдолд уг худалдаанаас худалдаж авсан барааг буцааж өгөх ёстой. Үүнийг борлуулалтын баримт эсвэл баталгааны хуудсан дээр худалдагч тэмдэглэх ёстой. Алдаа дутагдал байгаа тухай нэн даруй сэрэмжлүүлсэн зүйлийг л буцааж өгч чадахгүй.
Алхам 3
Гэрлэлтээс бусад тохиолдолд дараахь барааг буцааж өгөх боломжгүй: хувийн ариун цэврийн хэрэгсэл, эм, гоо сайхан, үнэртэй ус, дотуур хувцас, ор дэрний цагаан хэрэглэл, аяга таваг, хутганы хэрэгсэл, техникийн хувьд боловсронгуй гэр ахуйн хэрэгсэл, гэр ахуйн химийн бодис; Тоолуураар зарагддаг даавуу, кабель, барилгын болон бусад материал, тавилга, зэвсэг, сум, уран зохиол, амьтан, ургамал, үнэт металлаар хийсэн үнэт эдлэл.
Гэсэн хэдий ч, энэ дүрэм нь онлайн дэлгүүр, бараг худалдаж авсан бараанд хамаарахгүй. Зөвхөн үл хамаарах зүйл бол хувийн эрүүл ахуйн бүтээгдэхүүн юм. Жишээлбэл, тэд нэг бүтээгдэхүүнийг санал болгодог, гэхдээ танд огт өөр бүтээгдэхүүнийг өгдөг. Энэ тохиолдолд худалдан авалт хийсэн өдрөөс бусад тохиолдолд шалтгааныг дурдалгүйгээр буцааж өгөх боломжтой.
Алхам 4
Ерөнхийдөө практик дээрээс харахад хууль нь ихэнхдээ ухамсартай худалдан авагчдын талд байдаг. Ихэвчлэн буцаж ирэхдээ паспортаа үзүүлээд буцах мэдэгдлийг бичих хэрэгтэй. Ихэнх тохиолдолд худалдагчид танд тохирохгүй бүтээгдэхүүнийг ижил төстэй бүтээгдэхүүнээр солихыг санал болгодог боловч хэн ч таныг үүнийг албадах эрхгүй.
Өөрийн эрхээ хамгаал, "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хууль" -ийн мөрүүдийг иш татахаас татгалзах, эсвэл шүүх хуралдаанаар заналхийлэхээс татгалзах тохиолдолд бүү ай. Ихэнх тохиолдолд худалдагч маргаантай асуудлуудыг найрсгаар шийдвэрлэхийг илүүд үздэг.
