Эрт орой хэзээ нэгэн цагт хүн бүр бараа солилцох эсвэл дэлгүүрт буцааж өгөх асуудалтай тулгарч болно. Ихэнх тохиолдолд бараа солилцох журам нь худалдагчийн худалдан авагчийн эсрэг зөрчилдөөн дагалддаг бөгөөд энэ талаар дэлгүүрт бараа солилцох, буцааж өгөх нь "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" хуулиар зохицуулагддаг гэдгийг та анхаарах хэрэгтэй. Эрх ". Тиймээс дэлгүүрээс худалдаж авсан бүтээгдэхүүнээ солилцохоосоо өмнө бараа солилцоог хурдасгаж, хөнгөвчлөх хэдэн цэгийг мэдэж байх хэрэгтэй.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Бараа нь чанар муутай, хэмжээ, хэв маяг, хэмжээсэд тохирохгүй болсон, түүнчлэн нөхөн сэргээгдэхгүй согогтой нь тогтоогдсон тохиолдолд та барааг өөрчлөх, дэлгүүрт буцааж өгөх эрхтэй. Бүтээгдэхүүн худалдаж авахад орж байсан борлуулалтын баримт, сав баглаа боодол байхгүй байсан ч та бүтээгдэхүүнийг өөрчилж болно. Онлайн дэлгүүрээр дамжуулан эсвэл урамшуулал, хөнгөлөлтөөр худалдаж авсан барааг мөн солилцох боломжтой.
Алхам 2
Хэрэв та бараанаас ямар нэгэн согог, дутагдал илэрвэл худалдан авалт хийсэн өдрөөс хойш арван дөрөв хоногоос хэтрэхгүй хугацаанд бараагаа солилцохоор дэлгүүртэй холбоо бариарай. Хэрэв барааны согог, эвдрэлийг арван дөрвөн хоногоос хожуу илрүүлсэн бөгөөд хадгалах хугацаа дуусаагүй бөгөөд баталгаа байгаа бол та дэлгүүртэй холбоо барьж, баталгаат хугацаа дуусахаас өмнө бараа солих боломжтой. Үүнтэй ижил төстэй бараагаар бараа солилцох нь эргэлтийн өдөр хийгдэх ёстой.
Алхам 3
Солилцох өдөр ижил төстэй бүтээгдэхүүн дэлгүүрт байхгүй тохиолдолд та бүтээгдэхүүнээс татгалзаж, худалдан авалтад төлсөн мөнгөний буцаан олголтыг шаардаж болно. Гурван өдрийн дотор мөнгө танд төлөх ёстой. Үгүй бол, хэрэв үүнтэй ижил төстэй бүтээгдэхүүн хожим нь худалдаанд гарч ирвэл та худалдагчтай худалдан авалтын солилцооны гэрээ байгуулж болно. Энэ тохиолдолд худалдагч нь ижил төстэй бүтээгдэхүүнийг борлуулахаар хүлээн авсныг танд мэдэгдэх ёстой.
Алхам 4
Хэрэв дэлгүүр танд бараа солилцох эсвэл худалдан авалтад төлсөн мөнгөө буцааж өгөхийг үгүйсгэж байгаа бол дэлгүүрийн удирдлагад бичгээр хандах ёстой. Үүнийг хийхийн тулд бүтээгдэхүүнийг ижил төстэй зүйлээр солих шаардлага бүхий мэдэгдэл бичээд, хэрэв энэ нь худалдаанд гараагүй бол худалдан авалтын мөнгийг буцааж өгнө үү.
Алхам 5
Бараагаа танд солиулах, худалдан авалтад төлсөн мөнгөө буцааж өгөхөөс удаа дараа татгалзсан тохиолдолд хэрэглэгчийн эрх ашгийг хамгаалах хэлтэстэй холбоо барьж зөрчлийн нөхцөл байдлыг шийдвэрлэх эсвэл шүүхэд нэхэмжлэлийн шаардлагаар хандах хэрэгтэй.
