Дэлгүүрт байгаа үйлчлүүлэгч санамсаргүйгээр нэг зүйлийг унагаж, эвдэж болзошгүй нөхцөл байдал хэн бүхэнд тохиолдож болно. "Бүтээгдэхүүн нь санамсаргүй байдлаар эвдэрсэн, гэмтсэн тохиолдолд хэн хариуцах вэ?" Гэсэн асуулт гарч ирж байна.
Эвдэрсэн бараа
Дэлгүүрт байгаа худалдан авагчид санамсаргүйгээр эд зүйлээ унагаах (унагаах) тохиолдол цөөнгүй гардаг. Ийм тохиолдолд хэрхэн үргэлжлүүлэх вэ? Энэ зүйлийг хэн хариуцах ёстой вэ? Худалдан авагч үүнийг худалдаж аваагүй бөгөөд энэ нь дэлгүүрийн өмч гэж тооцогддог. Тохиолдол тус бүрийг тусад нь авч үзэх хэрэгтэй. Дэлгүүр алдагдал хүлээсэн ч гэсэн худалдан авагч эвдэрсэн зүйлийнхээ төлөө хариуцлага хүлээх шаардлагагүй байдаг. Жишээлбэл: бараа тавиуртай тавиуруудын хоорондох нарийхан коридороос болж худалдан авагч нь шилийг санамсаргүйгээр хугалсан. Энэ тохиолдолд захиргаа нь худалдан авагчийг тохь тухтай байлгах зорилгоор тогтоосон зарим стандартыг зөрчсөн. Түүнийг бараанд чөлөөтэй ойртоход юу ч саад болохгүй.
Энэ тохиолдолд тэрээр эвдэрсэн бүтээгдэхүүнийг хариуцах, хохирлыг нөхөн төлөх үүрэг хүлээхгүй. Гэхдээ, хэрэв худалдан авагч ижил шилийг авбал. Дараа нь тэр дахиад хэдэн ширхэг шүүрч аваад, нэгийг нь унагачихаад дараа нь хариулах ёстой - энэ бол өөр нөхцөл байдал. Гэхдээ нэг анхааруулга байна. Бүтээгдэхүүн нь худалдан авагчийн буруугаас болж эвдэрсэн эсвэл эвдэрсэн байсан ч буруу төлөвлөлтөөс болж ийм зүйл болсон гэж тэр итгэж байна, жишээлбэл дэлгүүрийн захиргаанд шүүхэд хандахыг санал болгож болно. Ихэвчлэн хохирол нь мянган рублиас бага байвал дэлгүүрүүд шүүхэд хандахгүй.
Урамшуулал
Олон худалдан авагчид янз бүрийн урамшуулалд дуртай бөгөөд тэдний талаар бүх зүйлийг мэддэг.
Хэрэв дэлгүүрт урамшуулал явагдаж, үнэ нь өндөр байгаа касс дээр чек тогшиж байвал худалдан авагч энэ үнээр төлөх үүрэггүй гэдгийг тэд мэддэг. Энэ тохиолдолд худалдах, худалдан авах тухай хууль зөрчсөн (ОХУ-ын Иргэний хуулийн 500 дугаар зүйл). Урамшуулал гэдэг нь худалдан авагч ба худалдагчийн хооронд байгуулсан гэрээний нөхцөл юм. Худалдан авагч нь бүтээгдэхүүний доор үзсэн зүйлээ төлдөг. Хэрэв түүнд илүү өндөр үнэтэй чек тогшсон бол үнийн зөрүүг буцааж өгөх ёстой. Ажилчид үнийн шошгыг арилгаж амжаагүй гэж кассчин хэлж магадгүй юм. Гэхдээ энэ нь дэлгүүрт асуудал үүсгэдэг тул худалдан авагч үүнээс болж зовохгүй байх ёстой. Хэрэв барааг хөөрөгдсөн үнээр зарсан бол худалдагч нь хууран мэхэлсэн шийтгэл хүлээх болно - энэ бол Урлаг юм. ОХУ-ын Захиргааны хуулийн 14.7.
Туузан дээрх бүтээгдэхүүн
Заримдаа бараа туузан дээгүүр хөдөлж буй супермаркетуудад ижил лонх унаж эвдэрч магадгүй юм. Энэ тохиолдолд нөхцөл байдал бас маргаантай байна. Худалдан авагч лонхоо тавиагүй, харин доош нь тавив. Нярав үүнийг дагаж мөрдөөгүй бөгөөд туузан дээрх товчлуур дээр дарав. Тэрбээр шилийг хэвтэж, зогсоогүй байхыг баталгаажуулах ёстой байв. Ихэнх тохиолдолд энэ тохиолдолд худалдан авагчаас барааны төлбөрийг төлөхийг шаарддаг. Гэхдээ дахин түүнийг мөнгө төлөх хүртэл бараа нь дэлгүүрийн өмч болно. Та өөрийн хэргийг нотлохыг оролдож болно, гэхдээ мэдээж лонхыг тавих биш тавих хэрэгтэй.
Гаралт
Хэрэв дээр дурдсан нөхцөл байдал үүссэн бол та дэлгүүрийн ажилчидтай шууд зөрчилдөх ёсгүй. Эхний алхам бол эелдэг байдлаар тайлбарлах явдал юм. Хоолны газрын ажилчдын хэн нь ч танд мөнгө төлөхийг албадах эрхгүй. Зөвхөн шүүх дээр. Буруу үнийн хувьд таны авсан зураг таны гэм буруугүйг нотлох маш сайн баталгаа болж чадна. Дэлгүүртэй зөрчилдөх тохиолдолд үүнийг шалгах үүрэгтэй Роспотребнадзор руу гомдлын хамт илгээнэ үү.
Өөрийнхөө эрхийг хэрхэн хамгаалахаа мэддэг байх.
