Харамсалтай нь чанар муутай, согогтой бүтээгдэхүүн худалдаж авах магадлал нэлээд өндөр байна. Гэхдээ энэ тохиолдолд аливаа худалдан авагч нь "Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай" холбооны хуулиар хамгаалагдсан байдаг тул түүнд гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг дэлгүүрт буцааж өгөх, түүнийг солих эсвэл төлсөн мөнгийг буцааж өгөхийг шаардах боломжтой байдаг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэв танд гэмтэлтэй бүтээгдэхүүн зарагдсан бол та түүнийг солих эсвэл буцаан олгох талаар худалдагч, үйлдвэрлэгч эсвэл үйлчилгээний төвөөс асуулт асуух эрхтэй. Хэрэв та худалдагчтай холбоо барихаар шийдсэн бол, i.e. барааг дэлгүүрт буцааж өгөх, дараа нь хууль эрх зүйн хэлээр хийсэн энэхүү үйл ажиллагаа нь борлуулалтын гэрээг цуцлахад хамаарна. Та мөн худалдагчаас илэрсэн согогийг арилгах, барааг худалдан авах үнийг хүндийнх нь хэмжээгээр бууруулах, арилгах зардлыг нөхөн төлөх, ижил төстэй бараагаар солихыг үнэ төлбөргүй шаардаж болно.
Алхам 2
Дэлгүүрийн захирлын нэр дээр барааны төлбөрийг төлсөн мөнгөө буцааж өгөхийг хүссэн мэдэгдэл бичнэ үү. Үүнд паспортын мэдээлэл, шуудангийн хаяг, холбоо барих утас, имэйл хаягаа бичихээ мартуузай.
Алхам 3
Аливаа хэлбэрээр бичсэн өргөдлийн текстэнд бүтээгдэхүүнийг хэзээ худалдаж авсан болохыг зааж, бүтэн нэр, брэнд эсвэл дугаарын дугаарыг өгнө. Та баримтаа хавсаргах шаардлагагүй, гэхдээ үүнийг худалдан авсны нотолгоо болгон авах боломжтойг дурд. Ямар дутагдал илэрснийг зааж, худалдан авах, худалдах гэрээг цуцалж, барааны төлбөрийг танд буцааж өгөхийг хүс. Худалдагч нь холбогдох стандартууд эсвэл гэрээний нөхцлүүдийн дагуу худалдан авагчид сайн чанарын бараа борлуулах үүрэгтэй хуулийн 4-р зүйлд хандана уу.
Алхам 4
Энэ дүнг танд буцааж өгөх арга замыг зааж өгөөрэй: дэлгүүрийн касс дээр бэлэн мөнгөөр өгч, хувийн данс эсвэл шуудангийн захиалга руу шилжүүлээрэй. Хэрэв та хувийн дансаа зааж өгсөн бол өргөдлийн текстэнд байгаа бүх банкны дэлгэрэнгүй мэдээллийг дансны бүтэн нэр, БИК, ТИН, корреспондент данс, хувийн дансны дугаараа сайтар нямбай бичнэ үү.
