Хэрэв дэлгүүрээс худалдаж авсан цаг тань ажиллахгүй эсвэл өөр шалтгаанаар танд тохирохгүй байвал буцааж өгч болно. ОХУ-ын хууль тогтоомжийн дагуу энэ боломжийг ихэнхдээ хэрэглэгчдэд олгодог.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Худалдан авсан цагийг дэлгүүрт буцааж өгөх боломжтой эсэхийг шалгаарай. Үйлдвэрлэгчийн буруугаас болж алдаа гарсан тохиолдолд үүнийг хийж болно. Гэхдээ загварт ердөө л таалагдаагүй бол үүнийг солих нь үргэлж боломжгүй байдаг. Тодорхой баталгаат хугацаатай цагийг солих боломжгүй. Нэмж дурдахад та алт, мөнгө, цагаан алт, үнэт чулуу агуулсан дагалдах хэрэгслийг дэлгүүрт буцааж авах боломжгүй болно. Бусад бүх загварыг худалдан авснаас хойш 14 хоногийн дотор дэлгүүрт буцааж өгөх боломжтой.
Алхам 2
Хэрэв ажилтнууд танаас бугуйн цагийг хууль ёсоор буцааж өгөхөөс татгалзвал дэлгүүрийн захиргаатай холбоо бариарай. Хэрэв та худалдан авахдаа авсан бол бугуйн цаг, баталгааны хуудас, баримтын хамт ирээрэй. Хэрэв дагалдах хэрэгсэл нь баталгаат хугацаа дууссан бол та үүнийг ижил төстэй зүйлээр сольж эсвэл буцааж өгөхийг шаардаж болно. Цаг нь баталгаат үйлчилгээнд хамрагдсан тохиолдолд үнэгүй засвар хийлгэхээр илгээсэн байх ёстой. Хэрэв тэр туслахгүй бол зарцуулсан мөнгийг буцааж өгөх болно.
Алхам 3
Засвар хийсний дараа буцааж авах эсвэл мөнгө худалдаж аваарай. Хэрэв танд засвар, хохирлыг арилгахаас татгалзсан бол тухайн орон нутгийн Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах төлөөлөгчтэй холбоо барьж тусламж хүсээрэй. Дэлгүүрийн захиргаанд нөлөөлж болохуйц чадварлаг гомдлын төслийг боловсруулахад танд туслах болно. Хэрэв боломжтой бол тухайн брэндийг сайн мэддэг бол цагны үйлдвэрлэгчтэй шууд холбоо бариарай. Нэр хүндээ хамгаалснаар компани нь алдаатай бүтээгдэхүүнийг орлуулахад туслах болно.
