Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийн дагуу худалдан авсан үнэт эдлэл нь гадаад төрх байдал, хэмжээ таарахгүй байвал үнэт эдлэлийг дэлгүүрт буцааж буцааж өгөх боломжгүй юм. Гэхдээ зарим тохиолдолд худалдагч нь барааг буцааж авах үүрэгтэй байдаг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэв худалдаж авсан үнэт эдлэл техникийн хувьд сайн дэг журамтай байгаа ч танд таалагдахгүй байгаа бол худалдагчтайгаа буцааж өгөх талаар тохиролцоод үзээрэй. Үүнийг хуулиар заагаагүй боловч бодит байдал дээр үр дүн нь салоны эзний сайн санааны байдлаас хамаарна. Бүтээгдэхүүнийг түүнтэй дүйцэхүйц бүтээгдэхүүнээр солих эсвэл илүү үнэтэй бүтээгдэхүүний үнийг нэмж төлөхийг танд санал болгож магадгүй юм. Буцахын тулд үйлдвэрлэгчийн хаяг үнэт эдлэл дээр байх ёстой, мөн худалдан авалтын баримт байх ёстой.
Алхам 2
Хэрэв үнэт эдлэлээс согог илэрвэл үнэт эдлэл худалдаж авсан дэлгүүртэй холбоо бариарай. Чанаргүй бүтээгдэхүүн зарсан үнэт эдлэлийн салоны эзэд өөрсдөө бие даан хийх үүрэгтэй шалгалт хийсний дараа үнэт эдлэлийг дэлгүүрийн зардлаар засах, эсвэл шинээр солих боломжтой. Түүнчлэн, та өөрийн шаардлагаар буцаан авах боломжтой.
Алхам 3
Хэрэв та үнэт эдлэл дээрх дээжийн жинхэнэ гэдэгт эргэлзэж байвал үнэт эдлэл худалдаж авсан дэлгүүрийн удирдлагад бичгээр нэхэмжлэл гаргана уу. Эзэмшигч нь өөрийн зардлаар эргэлзээтэй бүтээгдэхүүний үзлэг шалгалт хийж, хуурамчаар танигдсан бол бүрэн үнийг буцааж өгөх үүрэгтэй. Хэрэв удирдлага үнэт эдлэлийг хүлээн авахаас татгалзвал татгалзсан баримтаа асуугаарай, энэ нь хяналтын байгууллагуудад гомдол гаргахад танд тустай байх болно.
Алхам 4
Улсын шинжилгээний газар эсвэл Москвагийн Улсын Их сургуулийн Гемологийн төвтэй холбоо барьж үнэт эдлэлийн мэргэжлийн үзлэг хийнэ. Хэрэв шалгалтын үр дүнд хуурамч зүйлийг танд худалдсан болохыг харуулсан бол эрдэнийн эмч нарын дүгнэлт (чулууны мэргэжилтнүүд) болон ОХУ-ын Холбооны монополийн эсрэг албаны нутаг дэвсгэрийн захиргаанд мэдэгдэл өгөх хэрэгтэй. Өргөдөлд хуурамч зүйл худалдсан дэлгүүрийн координатыг зааж өгөөрэй.
