Зөрчилдөөнийг арилгах нь хурц санал зөрөлдөөнийг үүсгэж буй нөхцөл байдлын талаархи мэдлэгийг агуулдаг. Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэхдээ тэнцвэрийн харьцаа тогтооно, эсвэл маргаантай асуудлаар тохиролцоонд хүрнэ.
Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх шалгуур, төрөл
Мөргөлдөөний үр дүн маш олон янз байж болно. Үүний үндсэн дээр зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх янз бүрийн шалгуурыг ялгаж салгасан болно. Ихэнх тохиолдолд гол нь мөргөлдөөний төгсгөл, оролцогчдын аль нэг нь эсвэл хоёр тал зорилгодоо хүрэх явдал юм.
Америкийн мэргэжилтэн К. Митчелл мөргөлдөөн шийдэгдэж, дахин гарахгүй гэсэн нотолгоо болох параметрүүдийн жагсаалтыг өргөжүүлэв. Үүнд: мөргөлдөөний үндэс суурь болсон асуудал арилдаг; мөргөлдөөний шийдлийг бүх талууд дээдсийн түвшинд ч, хүмүүсийн түвшинд ч авч үздэг; гэрээ нь бие даасан бөгөөд гуравдагч этгээд шаарддаггүй; зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх шийдэл нь буулт биш, өөрөөр хэлбэл аль нэг талуудын ашиг сонирхлыг зөрчөөгүй; гэрээ нь талуудын хооронд шинэ эерэг харилцааг бий болгосон; оролцогчид сайн дураараа гэрээг хүчгүйгээр хүлээн зөвшөөрдөг.
Тиймээс зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх ийм өргөн жагсаалтаас объектив буюу субьектив зарчмаар бүрэн ба хэсэгчилсэн байдлаар ялгаж салгасан болно.
Мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх үе шат, технологи
Зөрчилдөөнийг шийдвэрлэх технологи нь хэд хэдэн үе шатаас бүрдэх олон үе шаттай үйл явц юм. Үүнд: дүн шинжилгээ хийх үе шат, үнэлгээний үе шат, зөрчлийг шийдвэрлэх аргыг сонгох, үйл ажиллагааны төлөвлөгөө бүрдүүлэх, энэхүү төлөвлөгөөг хэрэгжүүлэх. Цогц арга хэмжээний хэрэгжилтийн үр дүнд үндэслэн тэдгээрийн үр нөлөөг үнэлдэг.
Практик дээр зөрчилтэй аргууд нь хүчний хувилбар, буулт, салшгүй загвар эсвэл талуудын салан тусгаарлалтын үндсэн дээр үүссэн зөрчилдөөнийг арилгах боломжтой юм. Ашигласан аргуудыг хүчирхийллийн (жишээлбэл, дайн байлдааны) ба хүчирхийллийн бус (жишээлбэл, хэлэлцээр хийх) гэж хувааж болно.
Эрчим хүчний загвар ба хүч чадлын ноёрхол нь аль нэг талуудын ашиг сонирхлыг дарангуйлдаг загвар юм. Энэ нь "хүчтэй хүн үргэлж зөв байдаг" зарчим дээр суурилдаг. Сэтгэлзүйн, бие махбодийн нөлөөлөл гэх мэт янз бүрийн аргыг ашиглаж болно. Эрчим хүчний загварын хэрэгсэлд ультиматум, заналхийлэл, хүчирхийллийн ажиллагаа гэх мэт орно. Мөргөлдөөний давамгайлал ба ялалтад эдийн засгийн нөөц, захиргааны хөшүүргийн зардлаар хүрч болно. Ихэнхдээ энэ арга нь зөрчилдөөний шалтгааныг орлох хариуцлагыг сул тал руу шилжүүлэхтэй холбоотой байдаг. Үүний зэрэгцээ нийгмийн ийм зөрчилдөөнийг эцэслэн шийдвэрлэх боломжгүй болох бөгөөд үүнийг хэсэг хугацаанд унтраах хэрэгтэй. Мөргөлдөөнийг хүчээр шийдвэрлэх цорын ганц сонголт бол үүнийг хэсэг хугацаанд бүрэн арилгах явдал юм.
Нийгмийн мөргөлдөөнийг шийдвэрлэх хүчирхэг загварыг өрсөлдөгч нь зөрчилдөөнийг өдөөж, олон нийтийн санаа бодол зөрчилдөөнийг дэмжиж, олон тооны хохирогчид, ашиг сонирхлын эсрэг тэсрэг байдал гэх мэт тохиолдолд л зөвтгөх боломжтой юм. Энэ бол авторитар нийгэм дэх нийгмийн зөрчлийг шийдвэрлэх хамгийн түгээмэл арга юм.
Мөргөлдөөнд оролцогч талуудыг тусгаарлах стратеги нь талуудыг тусгаарлах замаар шийдвэрлэнэ гэж үздэг. Загвар нь нэлээд үр дүнтэй боловч нийгмийн системийг устгаж, задрахад хүргэж болзошгүй юм.
Буулт хийх загвар нь зөрчилдөж буй талуудын харилцан буулт хийхээс бүрдэх талуудын ашиг сонирхлыг нийцүүлэх арга хэлбэр юм. Энэхүү загвар нь талуудын харилцааны үйл явцыг хасч тохируулдаг. Үүний зэрэгцээ зөрчилдөөнүүд өөрсдөө шийдэгдээгүй, зөвхөн институцийн хүрээг олж авдаг. Энэ нь эрх баригч элитүүдэд тэднийг хянах, хурцадмал байдлаас зайлсхийх боломжийг олгодог.
Салшгүй стратеги нь талуудын байр суурийг шинэчлэн харгалзан тэдний ашиг сонирхлыг хангах боломжийг олгодог. Энэхүү загвар нь зөрчилдөөний ашиг сонирхлыг нэгтгэх чадвартай бөгөөд өөрийн ашиг сонирхлыг золиослохыг хэлдэггүй.
