Холбооны бүх бүс нутагт салбартай ОХУ-ын Тэтгэврийн сан нь тэтгэвэр авагчид болон даатгуулагчдад хандах мэдрэмжийг дээшлүүлдэг тул иргэдийн бүх өргөдөл, гомдлыг маш нухацтай авч үздэг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Та Тэтгэврийн сангийн хэлтсийн ажилтнуудын буруу хандлагын даргад гомдол гаргаж болно. Дүрмээр бол хэрэглэгчийн үйлчилгээний ажилтнууд иргэдтэй ажилладаг тул хэрэглэгчийн үйлчилгээний удирдлагын дарга гомдол гаргах шаардлагатай болдог. СМН нь хөгжлийн бэрхшээлтэй болон өндөр настай хүмүүстэй, нэг үгээр хэлбэл заримдаа бодол санаагаа бичих, томъёолоход бэрхшээлтэй байдаг хүмүүстэй ажилладаг тул амаар давж заалдах журам байдаг тул бичгээр гомдол гаргах шаардлагагүй болно. бичсэнтэй ижил түвшинд авч үздэг.
Алхам 2
Хэрэв үйлчлүүлэгчдэд үйлчлэх албаны дарга эсвэл хэлтсийн дарга нарын авсан арга хэмжээ танд хангалтгүй санагдаж байвал эсвэл эдгээр албан тушаалтнуудад итгэхгүй байгаа юм бол СМА-ийн хотын албатай холбоо бариарай. Хэрэглэгчийн үйлчилгээ тэнд бас байдаг бөгөөд үүнд тухайн газарт хариулагдаагүй үлдсэн асуултыг шийдвэрлэхэд тань туслах болно. Гэсэн хэдий ч танай хүчирхийлэгчийг шийтгэхийн тулд та даргатайгаа уулзах хэрэгтэй. Ихэвчлэн уулзалтыг долоо хоногт нэгээс хоёр удаа хийдэг тул цагийг нь урьдчилан мэдэх, эсвэл бүр сайн цаг товлох хэрэгтэй.
Алхам 3
Бүс нутгийн тэтгэврийн сангийн дээд удирдлага нь PFR салбарын менежер юм. Тэрбээр зөвхөн бичгээр гомдол гаргах хэрэгтэй бөгөөд давж заалдах өргөдөлдөө бүх итгэмжлэл, холбоо барих хаягаа зааж өгөх хэрэгтэй бөгөөд хэрэг хянан шийдвэрлэх ажиллагаа аль болох үр дүнтэй болохын тулд тэтгэвэр эсвэл SNILS-ийн дугаарыг бичнэ үү.
Алхам 4
Гэсэн хэдий ч, таны давж заалдах өргөдлийг аль нэг орлогчдод цуцлах магадлалтай байна. Орлогч бүр өөрийн гэсэн мэргэшсэн тул таны асуудлыг сайтар, мэргэжлийн түвшинд ойлгож, таны гомдлыг гаргасан ажилтанд нөлөөлөх хангалттай арга хэмжээ авах боломжтой тул энэ нь зөв юм. Ихэнхдээ гурван орлогч байдаг: тэтгэврийг томилох, дахин тооцоолох, тэтгэврийн даатгал (энэ нь улсын бүх иргэнд хамаатай), сар бүр бэлэн мөнгөөр томилох, төлөх (бид эхчүүдэд зориулсан мөнгөний тухай ярьж байна) жирэмсний капиталыг авах эрхтэй, төрийн дэмжлэг авдаг хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэдэд зориулсан). Бүх орлогч нар мөн хувийн хүлээн авалт хийдэг бөгөөд та өөрөө очиж үзэж болно.
Алхам 5
СМН-ээс тэтгэвэр, нөхөн олговор олгохоос хууль бусаар татгалзах, түүнчлэн хууль ёсны эрх, эрх чөлөөгөө зөрчиж байгаатай холбоотой асуудлаар та прокурорын байгууллагад хандах хэрэгтэй. Гомдлыг бичгээр ирүүлсэн байх ёстой бөгөөд энэ нь таны өгөгдлийг бүрэн хэмжээгээр зааж, зөрчилдөөний мөн чанарыг зааж өгөх бөгөөд таны зөв болохыг нотлох бүх нотолгоог хавсаргах ёстой (эдгээр нь СМН-ийн ажилтнуудаас гаргах шаардлагатай хүсэлт, хариу, баримт гэх мэт байж болно. баримт бичиг, банкны хуулгын баримт гэх мэтийг хүлээн авахдаа) Давж заалдах өргөдөл гаргасан өдрөөс хойш 30 хоногийн дотор прокурорын байгууллага хариу арга хэмжээ авч, санд ногдуулсан шийтгэлийн талаар мэдээлэх болно.
Алхам 6
Гэхдээ прокурорын байгууллагаас нийгмийн хамгаалалгүй иргэдийн эрх ашиг, хязгааргүй олон хүний эрх ашгийн үүднээс асуудлыг авч үзэж байгаа. Жишээлбэл, хэрэв та сангаас хууль бусаар алданги хүү тооцсон бизнес эрхлэгч бол арбитрын шүүхэд хандахыг танд зөвлөж байна. Арбитрын шүүхэд гаргасан нэхэмжлэлийн мэдэгдлийг ялангуяа анхааралтайгаар гаргах ёстой, учир нь хэргийг албан ёсны үндэслэлгүйгээр үргэлжлүүлэхгүйгээр орхиж болно.
Алхам 7
Маргааныг шүүхээс гадуур шийдвэрлэхийг хичээх нь адил чухал бөгөөд энэ бол арбитрын ажиллагааны шаардлага юм. Үүнийг хийхийн тулд та OPFR менежерт албан хаагчдын үйл ажиллагаатай санал зөрж байгаагаа илэрхийлж, асуудлыг хуулийн хүрээнд шийдвэрлэхийг санал болгох ёстой. 30 хоногийн дараа та ийм захидлын хариуг авах болно. Сөрөг хариуг нэхэмжлэлийн мэдэгдэлд хавсаргах шаардлагатай болно.
Алхам 8
Та зөвхөн арбитрын шүүхэд төдийгүй ирээдүйн процессын бүх оролцогчдод нэхэмжлэл илгээх ёстойг бүртгэгдсэн захидлыг илгээхээр хүлээн зөвшөөрсөн тухай шуудангийн баримтаар нотлогдсон болохыг анхаарна уу. Баримтыг шүүгчид танилцуулах шаардлагатай болно.
