Дараагийн удаа эмийн санд зочлох нь чанар муутай худалдан авалт, барааг тараахдаа эм зүйчийн алдаа эсвэл эмийн цэгийн худалдагчийн шууд бүдүүлэг байдал зэргээр төгсөж болзошгүй юм. Ийм эмийн сангийн талаар холбогдох байгууллагуудад гомдол гаргах нь зүйтэй.
Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай
- - гомдлын дэвтэр;
- - Роспотребнадзор руу өргөдөл гаргах;
- - Роздравнадзорт өргөдөл гаргах;
- - чек ба чекийн хуулбар.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Хэрэв касс дээр зөрчилтэй байгаа бол эмийн сангийн даргатай холбоо бариарай. Асуудлыг эхлээд энэ түвшинд тодорхойлохыг хичээ. Маргааныг таны талд шийдвэрлэж магадгүй тул та эмийн сангаас үйлчилгээнд сэтгэл ханамжтай байх болно.
Алхам 2
Хэрэв эм зүйч, түүний менежер аль аль нь таны гомдлын дагуу зохих ёсоор хариу өгөөгүй бол эмийн сан бүрт байдаг гомдлын дэвтэрийг асуугаарай. Энэ номонд зөрчилдөөнийг дэлгэрэнгүй тайлбарла. Өөрийнхөө тухай мэдээллийг үлдээнэ үү (овог, нэр, эцгийн нэр, утасны дугаар, хэрэв хүсвэл гэрийн хаягийг бичиж болно). Асуудлыг авч үзээд аль болох хурдан шийдвэрлэхийг тэднээс хүс. Бичлэгийнхээ төгсгөлд эмийн санд зочилсон өдрөө заавал оруулаарай. Бичгээр бичсэн мессеждээ, хэрэв таны гомдлыг үл тоомсорловол дээд шатны эрх бүхий байгууллагатай холбоо барина гэдгээ мэдэгдэх ёстой.
Алхам 3
Хуурамч бүтээгдэхүүн, чанар муутай эм, хугацаа нь дууссан эмийн талаар гомдол гаргахыг хүсвэл Роспотребнадзортой холбоо бариарай. Манай улсын бараг бүх хотод Роспотребнадзорын салбарууд байдаг. Та мөн энэ төрийн байгууллагатай цахим шуудангаар гомдол гаргаж холбоо барьж болно. Энэхүү хяналтын байгууллагад гаргасан өргөдөлдөө эмийн цэг дээр үүссэн нөхцөл байдлыг нарийвчлан тайлбарлах (эмийн сангийн хаяг, нэрийг бичихээ мартуузай), худалдаж авсан бүтээгдэхүүнээс авсан баримтын хуулбар болон бусад боломжтой баримтат киног хавсаргана уу. Таны гэм буруугүйг нотлох баримт.
Алхам 4
Роздравнадзортой холбоо бариарай. Энэ байгууллагын чадамжид эмийн санд үүссэн зөрчлийг арилгах, манай улсын эрүүл мэндийн асуудалтай холбоотой нэхэмжлэлийг авч үзэх зэрэг орно. Тодорхой эмийн сангийн талаар бичгээр гомдол гарган, танай хотын Росздравнадзор дахь салбар дээр авч үзээд зохих арга хэмжээг авах.
