Та ямар ч тохиолдолд төрийн аль ч байгууллагад гомдол, мэдэгдэл, тайлбар бичих боломжтой. Үүнийг янз бүрийн аргаар хийж болно. Асуудлын мөн чанарыг аль болох үнэн зөв, шаардлагатай бичиг баримтыг хавсаргасан, логик, тууштай хавсаргасан байх ёстой.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Эхлээд имэйлийнхээ сэдвийг шийдээрэй. Тухайн баримт бичгийг байгууллага руу илгээх замаар та ямар зорилгыг хэрэгжүүлдэг вэ? Илтгэлийн дарааллыг тодорхойл. Захидлыг шуудангаар, интернет ашиглан эсвэл имэйлээр бичиж илгээж болно.
Алхам 2
Хэрэв та шуудангаар захидал илгээхээр шийдсэн бол А4 хэмжээтэй цаас аваарай. Баруун дээд буланд Роспотребнадзорын нэр, шуудангийн код, шуудангийн хаягийг бичээд дараа нь хувийн мэдээлэл, оршин суугаа газар, утасны дугаар, имэйл хаягаа бичнэ үү. Баримтын дунд өргөдөл, гомдол, нэхэмжлэл гэсэн үгийг жижиг үсгээр бич.
Алхам 3
Эхнээс нь бичиж эхэл, хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах байгууллагатай холбоо барихад юу нөлөөлсөн болохыг тайлбарла. Асуудлын мөн чанарыг нарийвчлан тайлбарлаж, сэтгэлийн хөдлөлөөс зайлсхий, зөвхөн баримт бич. Дараа нь, танд тохирохгүй зүйл, давж заалдах гомдлын үр дүн, зөрчлийг арилгах эсвэл асуудлыг шийдвэрлэхийн тулд хаана хандсанаа зааж өг. Захидлын төгсгөлд бүх шаардлага, хүсэлт, асуултыг дэлгэрэнгүй бичнэ үү. Тодорхой үйлдэл, зөрчилд анхаарлаа төвлөрүүл. Юу ч бүү бодож, таамаг дэвшүүлж болохгүй.
Алхам 4
Захидлыг аль ч шуудан руу аваачиж, мэдэгдэл бүхий бүртгэгдсэн захиалгаар илгээсэн нь дээр. Энэ тохиолдолд та энэ нь хаягийн эзэнд хүрэх болно гэдэгт итгэлтэй байх болно. Дүрмээр бол ийм захидлыг хүргэх хугацаа 3-аас 15 хоногийн хооронд хэлбэлздэг.
Алхам 5
Та интернетээр дамжуулан захидал илгээх эрхтэй. Үүнийг албан ёсны сайтуудыг ашиглан хийж болно. Жишээлбэл, ОХУ-ын Хэрэглэгчдийн холбоо. Та сайт руу орж, "иргэдийн уриалга" гэсэн баганыг олж, асуудлын мөн чанарыг хэлэх хэрэгтэй. Энэ тохиолдолд таны хувийн мэдээлэл, хэзээ, хаана, ямар нөхцөл байдалд нөхцөл байдал үүссэн, таны хүсэлт, шаардлагыг зааж өгөх шаардлагатай. Сэтгэл хөдлөлөөр удирдуулах шаардлагагүй, зөвхөн баримтуудыг хэлэхийг хичээ. Бүх өргөдлийг сайтар боловсруулж, өргөдөл гаргасан өдрөөс хойш 30 хоногийн дотор судалж, шалгаж, хуулийн дагуу хариу өгнө.
Алхам 6
Та Роспотребнадзор руу биечлэн ирж болно. Энэ тохиолдолд та хүлээн авагчтай холбоо барьж дарга руу хандах эсвэл ийм баримт бичгийг хүлээн авах эрх бүхий этгээд байрладаг газарт давж заалдах өргөдөл үлдээх хэрэгтэй. Тэнд, тэнд хоёуланд нь таны хуулбар дээр хүлээн зөвшөөрсөн тэмдэг тавьж, ирүүлсэн баримтыг тэмдэглэнэ. Хариултыг 30 хоногийн дотор шуудангаар илгээнэ. Та үүнийг өөрийн биеэр очиж авах эрхтэй. Хэрэв та энэхүү журамд сэтгэл хангалуун бус байгаа бол иргэдийг хүлээн авах хуваарьт заасан өдрүүдэд зохион байгуулагдах ахлагчтай цаг товлоорой.
Алхам 7
Роспотребнадзорын тэргүүний имэйл хаягийг олж мэдэх. Албан тушаалтан энэ хаягаар ирсэн бүх мэдээллийг шалгаж, зөвшөөрөгдсөн хугацаанд хариулт өгдөг. Зарим тохиолдолд нэмэлт шалгалт, үзлэг, бусад арга хэмжээ авах шаардлагатай байж болох тул хугацааг 15 хоногоос илүүгүй хугацаагаар сунгаж болно.
