Амьдралынхаа туршид дор хаяж нэг удаа бичиг баримт цуглуулах шаардлагагүй, албан тушаалтны ажлын өрөөний дор асар том дараалалд зогсож байгаа нэгээс доошгүй насанд хүрсэн хүн байх магадлал багатай юм. Үүнээс зайлсхийхийн тулд 2014 оны 1-р сард ОХУ-ын хүн амд төрийн үйлчилгээг цахим хэлбэрээр үзүүлэх тухай хууль хэрэгжиж эхэлсэн.
Иргэн нь ямар нэгэн байгууллагатай шууд холбогдохгүйгээр интернэтээр мэдээлэл авах тохиолдолд цахим үйлчилгээ нь тунхаглалын үйлчилгээ юм. Хамгийн түгээмэл үйлчилгээ бол цэцэрлэгт элсэх, эмчтэй уулзах, ерөнхий болон нэмэлт боловсрол олгодог боловсролын байгууллагад хүүхдээ элсүүлэх гэх мэт үйлчилгээнүүд гэж үздэг.
Засгийн газар ОХУ-ын бүрэлдэхүүн хэсгүүдэд нэн тэргүүнд чиглэсэн зорилтуудыг тодорхойлсон бөгөөд энэ дагуу төрийн үндсэн үйлчилгээг цахим хэлбэрт шилжүүлэх шаардлагатай байв. Ирээдүйд тэдний жагсаалтыг өргөжүүлэхээр төлөвлөж байсан. Цахим үйлчилгээг нэвтрүүлэхэд чухал ач холбогдолтой зүйл бол авлигын бүрэлдэхүүн хэсгийг арилгаж, хүмүүст ил тод, нээлттэй болох ёстой байв.
Хотын үйлчилгээг цахим хэлбэрээр хотын болон бүс нутгийн түвшинд үзүүлэх ёстой. Гэсэн хэдий ч, одоогоор ОХУ-ын бүх бүрэлдэхүүн байгууллагууд Росреестртэй холбогдоогүй байна. Цахим үйлчилгээ үзүүлэх, хүлээн авах боломжтой үйлчилгээнд цахим хэлбэрт шилжүүлсэн үйлчилгээний тоо, өгсөн мэдээллийн чанар зэрэгт томоохон сайжруулалт хийх шаардлагатай байна.
Гэсэн хэдий ч 2014 оны эхний хагаст 2.7 сая оросууд gosuslugi.ru вэбсайтад системд бүртгүүлсэн нь 2013 онтой харьцуулахад динамик бөгөөд мэдэгдэхүйц нээлт болжээ. Энэ нь бусад зүйлсийн дунд хүн амын ерөнхий компьютержүүлэлттэй холбоотой юм. Энэ нь хотын үйлчилгээг цахим хэлбэрээр авах сонирхолгүй сонирхлыг төдийгүй хүссэн зүйлээ илүү тохь тухтай, хялбар аргаар олж авах хэрэгцээ шаардлагыг үүсгэдэг. Ирээдүй нь цахим үйлчилгээнд хамаарна.
