Дотоодын хүнд суртлын системтэй дор хаяж нэг удаа тулгарсан хэн бүхэн албан тушаалтнуудын чадваргүй, эс үйлдэхүйг нотлох нь хичнээн хэцүү болохыг мэддэг. Мэдэгдэл, захидал заримдаа ул мөргүй алга болдог бөгөөд оффисуудаар эцэс төгсгөлгүй алхах нь цаг хугацаа шаарддаг бөгөөд сэтгэл санааг алдагдуулдаг. Гэсэн хэдий ч дургүйцсэн иргэд хайхрамжгүй ажиллагсадтай хариуцлага тооцох хурдан бөгөөд үр дүнтэй арга байдаг. Өргөдөл гомдлыг гэрээсээ гаралгүйгээр интернэтээр цахим хэлбэрээр гаргаж болно.
Албан тушаалтнуудын дур зоргоос оросуудыг хамгаалдаг дээд эрх мэдэл нь ОХУ-ын Ерөнхийлөгч юм. Төрийн тэргүүний албан ёсны вэбсайтад иргэдийн уриалгад зориулсан тусгай булантай болжээ. Энд зочин асуулга бөглөх ёстой бөгөөд үүнд хувийн (овог, нэр, эцгийн нэр), хариу илгээх холбоо барих мэдээллийг (хаяг, утас, имэйл) илгээх шаардлагатай. Мэдээжийн хэрэг та хувийн мэдээллийг гажуудуулахгүйгээр, алдаанаас зайлсхийхгүйгээр зөвхөн анкетын хуудсыг найдвартай мэдээллээр бөглөх хэрэгтэй.
Дараа нь та цахим давж заалдах өргөдөл бичиж болно. Тусгай хэлбэр нь текстийг байрлуулахад зориулагдсан болно. Захидлын хэмжээ хязгаарлагдмал боловч богино гомдол гаргахад хангалттай. Үүнийг авч үзэх урьдчилсан нөхцөл бол тодорхой томъёолсон асуулт, нэхэмжлэл байгаа явдал юм. Иргэн өөрийн эрхийн баталгаа болгож баримт бичгийн цахим хуулбар, аудио, видео файл хавсаргаж болно.
Гомдлын хэрэгжилтийн явцыг "Хувийн акаунт" хэсэгт нэг вэбсайт дээр хянах боломжтой. Түүнд нэвтрэх нь тухайн иргэний тогтоосон нууц үгийн дагуу хийгддэг. Эцсийн хариуг имэйл хаягаар и-мэйл эсвэл уламжлалт шуудангаар илгээнэ.
ОХУ-ын Засгийн газрын интернет портал нь цахим уриалга илгээх боломжийг олгодог. Гомдол байрлуулах журам нь Кремлийн вэбсайттай ижил төстэй байдаг. Өөрийнхөө талаархи үндсэн мэдээллийг зааж өгсний дараа иргэн албан тушаалтны ажилд гомдол гаргаж байгаагаа товч танилцуулж болно.
RF-ийн засгийн газрын ажилтнууд имэйлийг хянан үзэх болно. Дараа нь түүнийг тодорхой асуудлын талаар шийдвэр гаргах үүрэгтэй холбооны гүйцэтгэх байгууллагад илгээнэ. Гомдлын зохиогчид түүний асуудлыг хэлэлцэх явцын талаар мэдэгдэх болно. Хуульд заасан өргөдлийг хэлэлцэх хугацаа дуусахад иргэн эцсийн хариуг авна.
Та тодорхой салбарын ажилтнууд, тухайлбал боловсрол, эрүүл мэндийн үйлчилгээ гэх мэт асуудлаар холбогдох яамны албан ёсны вэбсайт дээр гомдол гаргаж болно. Та үүнийг ямар ч хайлтын систем ашиглан олох боломжтой. Имэйлийн дизайны шаардлага маш энгийн. Дүрэмтэй танилцаж, санал асуулга бөглөж, иргэн гомдлын текстийг тусгай хэлбэрээр хэвлэв. Жишээлбэл, ОХУ-ын Боловсролын яамны вэбсайт дахь хүсэлтийн хуудас хэрхэн харагдаж байгааг харж болно.
ОХУ-ын Ерөнхий прокурорын газарт авлига, бусад хууль зөрчсөн, янз бүрийн түвшний албан тушаалтнуудын хүчирхийлэл үйлдсэн баримтуудыг шууд мэдээлэх боломжтой. Энэ зорилгоор агентлагийн вэбсайт дээр онлайн хүлээн авалтыг бодит цаг хугацаанд ажиллуулж эхэлсэн. Давж заалдах гомдлыг прокурорын байгууллагад хянан хэлэлцэж, танилцах, шийдвэр гаргахаар төрийн эрх бүхий байгууллагуудад хүргүүлнэ. Сарын дотор албан тушаалтнуудын үйл ажиллагаанд зохих хууль эрх зүйн үнэлгээ өгнө. Гомдол гаргасан иргэнд шалгалтын дүнгийн талаар бичгээр мэдэгдэнэ.
Эцэст нь та бүс нутгийн засаг захиргааны вэбсайт дээр бүс нутгийн гүйцэтгэх эрх мэдэл, нутгийн өөрөө удирдах ёсны байгууллагын ажилчдын үйл ажиллагааны талаар саналаа өгөх боломжтой. Өнөөдөр ихэнх засаг дарга нар байнгын интернет хүлээн авалттай бөгөөд албан болон албан бус блог хөтөлдөг. Тэдний хаягийг хайлтын системээр дамжуулан олж авах эсвэл бүс нутгийн захиргааны нарийн бичгийн дарга нарын газраас шууд авах боломжтой. Ийм цахим давж заалдах хүсэлтийг ерөнхийд нь авч үзэх болно.
