Аливаа асуудлаар эмнэлгийн ажилтнуудтай хэн ч үл ойлголцож болно. Та ОХУ-ын иргэний хувьд өөрийн ашиг сонирхлыг хамгаалах эрхтэй. Танд болон таны хайртай хүмүүст туслахыг хүсэхгүй байгаа сувилахуйн ажилтнуудад сануулахын тулд ахлагчдаа гомдол гаргана уу.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Юуны түрүүнд ерөнхий эмч, эмнэлгийн эмчилгээний ажил хариуцсан орлогч, хэлтсийн дарга дээр оч. Тэнд та тэдний захирагдагсдын үйл ажиллагааны талаархи дэлгэрэнгүй гомдлыг үлдээж болно. Анхаарна уу: асуудлаа амаар тайлбарлах нь хангалтгүй тул бичгээр засахаа мартуузай. Эмнэлгийн удирдлага үүнээс урьдчилан сэргийлэх эрхгүй бөгөөд үүнийг хийхгүй байх магадлалтай. Гомдолдоо бодитой, тууштай хандахыг хичээ. Та ямар ч тохиолдолд эмнэлгийн ажилтнуудын доромжлол руу унахгүй.
Алхам 2
Хэрэв торгууль ногдуулсан эмнэлгийн байгууллагад гаргасан гомдол хүчин төгөлдөр бус болж, хоёр долоо хоногийн дотор хариугаа аваагүй бол та Эрүүл мэндийн газар эсвэл Эрүүл мэндийн газартай холбоо барих ёстой. Тэдний холбоо барих мэдээллийг танай эмнэлгээс авах боломжтой.
Алхам 3
Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээний Холбооны алба нь Өвчтөний эрхийг хамгаалах олон нийтийн зөвлөлтэй. Та тэнд байгаа эмнэлгийн байгууллагын ажлын талаархи гомдлыг +7 (499) 578-02-97 дугаарын утсаар давхардуулж авах боломжтой. Энэ шугам ажлын өдрүүдэд 10-18 цагийн хооронд ажилладаг (Москвагийн цагаар). Түүнчлэн, эмнэлгийн талаархи гомдлыг +7 (985) 122-89-00 дугаарт имэйлээр илгээж болно.
Алхам 4
Ихэнхдээ эмнэлэгт зохих үйлчилгээ үзүүлээгүй хүмүүсийг санаачлагын бүлгүүдэд нэгтгэдэг. Санаа нэгтэй хүмүүсийг олохыг хичээ. Магадгүй та энэ эмнэлгийн байгууллагад гомдсон цорын ганц хүн биш юм. Өргөдлийн дор та илүү олон гарын үсэг цуглуулах тусам эрх баригчид таны гомдлын хариуг хурдан өгөх болно.
