Соёлтой нийгэмд хүний зан чанар өвөрмөц бөгөөд үнэлж баршгүй байдаг. Бие биетэйгээ харилцахдаа хүмүүс хөгжиж, өөрчлөгдөж, амжилтанд хүрдэг. Албан тушаалаас нь үл хамааран харилцан яриа хийх чадвар нь урлаг бөгөөд хүний хамгийн үнэ цэнэтэй зүйл юм.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Харилцахад бэлэн байгаарай. Ярилцлага эхлэхээс өмнө инээмсэглээд, хүн рүүгээ эргэж, харилцан ярианд нээлттэй гэдгээ хэлээрэй. Зөвхөн тааламжтай сэтгэл хөдлөлийг өдөөж болох ийм ерөнхий сэдвийг хөндөж хүнийг хайрла.
Алхам 2
Ярилцагчийнхаа сэтгэлзүйн байдлыг ойлгохын тулд бүхий л мэдрэмж, анхаарлаа ашиглаарай. Энэ нь таны яриаг хоёр тал хоёуланд нь илүү утга учиртай, тааламжтай болгох арга хэмжээг сонгоход тусална.
Алхам 3
Ярианы зэрэглэлээс үл хамааран сэтгэлзүйн үндсэн зарчмуудыг ажигла. Энэ нь харилцаа холбоогоо устгах биш харин хөгжүүлэх, уялдуулах үүднээс хамтарсан яриа өрнүүлэхэд тусална.
Алхам 4
Ойлгох, хүндэтгэх нь харилцан ярианы үндэс суурь болно. Тухайн хүний үзэл бодлыг анхааралтай ажигла. Шийдэгдээгүй асуудлуудын өмнө ийм хандлага нь хэд хэдэн шийдлийг бий болгоход хувь нэмэр оруулдаг бөгөөд ингэснээр та хамгийн сайн сонголтыг сонгох боломжийг олгодог бөгөөд ердийн яриа хэлэлцээр нь хүмүүсийг хөгжүүлдэг.
Алхам 5
Тэвчээртэй байдлыг харуул. Заримдаа хүмүүс ярихдаа их хэмжээний сэтгэл хөдлөлийг харуулдаг бөгөөд энэ нь харилцан ярилцагчдын дүгнэлт, гаргасан шийдвэрт ихээхэн нөлөөлдөг. Харилцагчийн хэт их сэтгэлийн хөдлөлийг арилгахыг хичээгээрэй: яриаг өөр сэдэв рүү шилжүүлж, тухайн хүний анхаарлыг зохих үг хэллэгээр сарниулж, түүнд нэг аяга ус эсвэл цай санал болго. Үүний зэрэгцээ өөрийнхөө нөхцөл байдлыг хянах хэрэгтэй.
Алхам 6
Тухайн хүнтэй битгий худлаа ярь. Дараа нь худал хуурмаг байдал нь эвдэрсэн харилцааг бий болгож, таны итгэлийг сулруулах нь дамжиггүй.
Алхам 7
Ярилцахдаа сургамжтай өнгө аясыг хая. Итгүүлэхдээ бодит баримтуудын хүч, тэдгээрээс байгалиас заяасан үр дагаврыг ашигла. Ярилцагчийн хариултыг анхааралтай сонс.
Алхам 8
Ярианы зорилго нь байр сууриа хамгаалах биш, харилцаа холбооноос сэтгэл ханамж авч, аль аль талдаа хүлээн зөвшөөрөгдсөн шийдвэр гаргах явдал гэдгийг үргэлж санаарай.
