Дадлагаас харахад ОХУ дахь гэр бүлтэй нийгмийн ажил жил бүр өргөжиж байна. Гэр бүл нь эргээд янз бүрийн асуудалтай байдаг бөгөөд үүнийг шийдвэрлэхэд төрөөс тусламж, дэмжлэг шаардлагатай байдаг. Үүний тулд нийгмийн ажлын шинэ мэргэшлийг бий болгож байна.
Нийгмийн ажил гэдэг нь хувь хүн, бүлэг, хамт олонд амьдралын чанарыг дээшлүүлэх, хөгжих таатай нөхцлийг бүрдүүлэхэд туслах мэргэжлийн үйл ажиллагаа юм. Тиймээс хүмүүст туслах хувийн үйлчилгээ гэж үздэг.
Энэ ажлын хамгийн алдартай төлөөлөгчид бол нийгмийн сурган хүмүүжүүлэгч ба ажилчин юм. Эдгээр нь үйлчлүүлэгч ба олон нийтийн хоорондох холбоос юм. Нийгмийн ажлын мэргэжилтнүүд тусламж хүсэхийг хүлээхгүй. Ёс зүйн хувьд хүлээн зөвшөөрөгдсөн хэлбэрээр тэд өөрсдөө гэр бүлтэйгээ холбоо тогтоодог: тэд хүмүүсийн сэтгэлзүй, нас, материаллаг шинж чанарыг судалдаг. Хүлээн авсан мэдээлэл дээр үндэслэн тэд гэр бүлийн ертөнцөд гүнзгий нэвтэрч, түүний ашиг сонирхол, амьдралын нөхцөл байдал, бэрхшээлийн талаар сурч мэдсэн.
Дараа нь нийгмийн ажилтан (багш) нь гэр бүл дэх хүмүүнлэг, ёс суртахуунтай, бие бялдрын эрүүл харилцааг бий болгоход нөлөөлдөг. Түүний бүх үйлдэл нь асуудлыг шийдвэрлэхэд чиглэсэн байх ёстой. Тэрбээр гэр бүлийн цаашдын бүрэн хөгжилд шаардлагатай нөхцлийг бүрдүүлэх ёстой. Жишээлбэл, хэцүү өсвөр насны хүүхэд эцэг эхтэйгээ харьцдаггүй гэр бүлд өсч торниж байна. Нийгмийн ажлын мэргэжилтэн эхлээд гэр бүл, гишүүдийн хоорондын харилцааг судалж үздэг. Магадгүй тэрээр бусад салбарын ажилчдыг татах болно: сэтгэл зүйч, багш, насанд хүрээгүй хүмүүсийн байцаагч. Тэд хамтдаа асуудлыг оношилж, шийддэг. Үүний үр дүнд тэдний объект болон түүний гэр бүл, түүнчлэн нийгэмтэй бүхэлдээ харилцаа холбоо тогтоох ёстой.
Нийгмийн ажил бол маш олон талт ажил юм. Хөгжлийн бэрхшээлтэй иргэд, тэтгэвэр авагчид, өрх толгойлсон гэр бүл, хугацаат цэргийн алба хаагчдын гэр бүл, өнөр өтгөн гэр бүл, хүүхэдтэй оюутны гэр бүл, асран хамгаалалтад авсан хүүхэд авсан гэр бүлд тусламж үзүүлэхээс бүрдэнэ.
Төрийн өршөөлд үлдсэн гэр бүл дараа нь нийгмийн сайн сайхан байдалд заналхийлж болно. Тиймээс тус улсад гэр бүл, хүүхдүүдэд үзүүлэх нийгмийн тусламжийн төв, тусламжийн утасны цэгүүдийг байгуулж байна. Иргэд өөрсдөд нь хүнд хэцүү үед асуудлаа хэн нэгэнтэй хуваалцаж, хангалттай тусламж хүсч чадна.
