Харилцаа холбооны ёс зүй нь нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн хэм хэмжээг ашиглахыг хэлдэг. Зөв биеэ авч явах, харилцан яриагаа үргэлжлүүлэх, ёс суртахууны хязгаараас хэтрэхгүй байх чадвар нь орчин үеийн хүний хувьд зайлшгүй чухал чадвар юм.
Сайн зүйл
Сайн хүмүүжилтэй хүн ярилцагчдаа нэр, эцгийн нэрээр, зөвхөн "чи" гэсэн хаягаар хандах хэрэгтэй. Танил харилцааг зөвхөн албан бус орчинд найз нөхөд, гэр бүлийнхэнтэйгээ хийхийг зөвшөөрдөг.
Албан ёсны арга хэмжээнүүдэд ярилцагчийг "ноён", "хатагтай" гэсэн үгсээр урьдаг бөгөөд уригчдын цол, цолыг ашигладаг. Үүнээс гадна, энэ тохиолдолд "эрэгтэй" эсвэл "эмэгтэй" гэсэн хаяг нь тохиромжгүй болно.
Үйлчилгээний салбарын хүмүүсийг "охин", "залуу" гэж нэрлэхийг зөвшөөрнө. Гэсэн хэдий ч тусгай арга хэмжээнүүдэд зөөгчдөд хандсан хувийн бус уриалга гаргах нь зүйтэй юм. Түүнчлэн, өдөр тутмын нөхцөл байдалд, жишээлбэл, нийтийн тээврийн хэрэгслээр үл таних хүмүүст хувь хүнийхээ дагуу хандахыг зөвлөж байна. Ийм тохиолдолд албан ёсны "ноён" эсвэл "хатагтай" гэхийн оронд "эелдэг бай", би асууя, "зөвшөөрөөч" гэсэн хэллэгийг ашиглах нь дээр.
Хэрэв та санамсаргүй байдлаар хэн нэгнийг цохиж, нэр, эцгийн нэрийг хольж хутгасан, эсвэл буруу мэдэгдэл хийсэн бол уучлалт гуйх хэрэгтэй.
Эрэгтэй хүн эмэгтэй хүний үүд хаалгыг нээж, түүнийг түрүүлж нэвтрүүлдэг гэж үздэг ёс суртахууны дүрмийг санах нь зүйтэй. Түүнчлэн, ширээн дээр тавигдахад ноён хатагтайд зориулж сандал түлхэж, хамтарсан бүжгийн дараа хамтрагчаа дагуулан байрандаа очжээ.
Эелдэг харилцаа
Хүнтэй ярилцахдаа хангалттай ойртохгүйгээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн зайг хадгалах хэрэгтэй. Дүрмээр бол танихгүй хүмүүстэй хамт 1.5 метрийн зайд зогсож байх шаардлагатай. Үүний зэрэгцээ харилцаанд нэр дэвшихийг тулгах, эсвэл мөрөн дээр нь алгадаж ярилцагчийн анхаарлыг татахыг зөвшөөрөхгүй. Хэрэв танихгүй хүнтэй сонирхсон асуултаа ярилцах шаардлагатай бол танил талуудын нэг нь таныг бие биетэйгээ танилцуулах шаардлагатай байна.
Та эелдэг байж, танихгүй хүмүүст хувийн болон өдөөн хатгасан асуулт тавихгүй байх ёстой. Харилцаа холбоо нь цаг агаар, хамгийн сүүлийн үеийн мэдээ гэх мэт ярианы өнгөц ба ерөнхий сэдвүүдийн хэлэлцүүлгээс эхлэх ёстой. Эхний уулзалт дээр "та" руу очиж, найз нөхөдтэйгээ идэвхтэй ярилцах эсвэл хувийн асуудлаа шийдвэрлэхэд тусламж хүсэхийг санал болгох ёсгүй.
Ярилцлагад орохдоо эелдэг байж, үг хэллэг, норматив бус үг хэллэгийг бүү ашиглаарай. Харилцагчаа анхааралтай сонсож, нүд рүү нь хар, хааяа л харцаа хажуу тийш болгоно. Харилцаа холбооны түншээ бүү таслаарай. Түүнийг бодлоо дуусгахыг хүлээгээд дараа нь тодорхойгүй байгаа зүйлийг тодруул.
Ихэнх харилцааны түншүүдийн ойлгодоггүй ярианы сэдвийг бусдад ойлгомжгүй мэргэжлийн үг хэллэг, үг хэллэгийг ашиглах нь зохисгүй гэж үздэг. Албан ёсны арга хэмжээнүүдэд маш их хошигнох, тэнд байгаа хүмүүсийн амьдралаас хөгжилтэй түүх ярих нь зохисгүй юм.
