Нэхэмжлэлийн мэдэгдэл нь хэрэглэгчийн (жишээлбэл, худалдан авагч) боловсруулж, нэхэмжлэл байгаа барааны үйлдвэрлэгч эсвэл гэмтэлтэй бүтээгдэхүүнийг худалдаж авсан цэгийн дарга руу илгээсэн бичгээр баримт бичиг юм. Өргөдөл, нэхэмжлэлийг дурын түүврийн баримт бичиг гэж үздэг хэдий ч бөглөхдөө тодорхой дүрмийг баримтлах нь зүйтэй юм.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Нэхэмжлэлээ хэнд илгээж байгаагаа захидлын толгой хэсэгт бичнэ үү. Даргын бүтэн нэр, албан тушаал, байгууллагын нэр, хууль ёсны хаягийг зааж өгөхийг зөвлөж байна. Хэрэв та эдгээр өгөгдлийг мэдэхгүй бол зөвхөн "Нэхэмжлэл" гэсэн үгийг оршил хэсэггүйгээр бичнэ үү.
Алхам 2
Нөхцөл байдлыг бизнесийн хэв маягаар, хөнгөлөлттэй үгсийн сан ашиглахгүйгээр, шаардлагагүй сэтгэл хөдлөлгүйгээр дүрсэл. Баримтыг заавал оруулаарай. Жишээлбэл: "Танай дэлгүүрт ийм ийм өдөр би ийм ийм бүтээгдэхүүнийг ийм үнээр худалдаж авсан." Бүтээгдэхүүн яг юу нь танд тохирохгүй байгааг мэдэгдээрэй.
Алхам 3
Бүтээгдэхүүнтэй холбоотой асуудлыг тайлбарласны дараа Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах тухай хуулийг үзнэ үү. Дүрмээр бол энэ хуулийн 29-р зүйлийг өргөдөл-нэхэмжлэлд дурдсан байдаг бөгөөд энэ нь хэрэглэгчийн худалдан авах, худалдах гэрээ, үйлчилгээ үзүүлэхийг цуцлах эрхэд хамаарна.
Алхам 4
Жич: "Худалдааны гэрээгээр төлсөн мөнгөө ийм хэмжээний дүнгээр буцааж өгөхийг би танаас хүсч байна." Хэрэв та шүүхэд эрхээ хамгаалах гэж байгаа бол шүүгдэгчийг сэрэмжлүүлэхийн тулд энэ тухай бичээрэй.
Алхам 5
Нэхэмжлэлд байгаа холбогдох баримт бичгийг хавсаргана уу. Жишээлбэл, баталгаат карт, кассын чек, борлуулалтын гэрээ. Хуулбарыг ашиглаарай, эх хувийг нь хадгал.
Алхам 6
Захидлын төгсгөлд дэлгэрэнгүй мэдээллээ оруулна уу: овог нэр, холбоо барих утасны дугаар. Нэхэмжлэлийн мэдүүлэгт бал үзгээр гарын үсэг зурж хоёр хувь үйлдэнэ. Нэг хувь дээр таны нэхэмжлэлийг хүлээн авах хүнээс гарын үсэг зурахыг хүс. Гарын үсэг зурсан мэдэгдлийг нэмэлт мөрдөн байцаалт хүртэл хадгална.
