Эрүүл мэндийн тусламж үйлчилгээ үнэхээр хүнд сэдэв юм. Эмнэлгийн тусламжийн чанар, иргэдэд үзүүлэх үйлчилгээний нөхцөл, эмч нарын мэргэшил нь өвчтөнүүдийг тэр бүр хангаж чаддаггүй. Бүдүүлэг байдал, цаг тухайд нь зөв мэргэжилтэн дээр очиж чадахгүй байгаагаас болж хохирсон хүмүүс бүгд эрхээ хамгаалах зоригтой байдаггүй. Гэхдээ үүнийг хийх ёстой. Эхний алхам нь эрүүл мэндийн байгууллагын эсрэг гомдол гаргах явдал юм.
Энэ нь зайлшгүй шаардлагатай
- - текст засварлагчтай компьютер;
- - Эмнэлгийн албан журмын болон нэмэлт даатгалын бодлого;
- - А4 хэмжээтэй цаас;
- - хэвлэгч;
- - дугтуй;
- - үзэг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Та бие даасан эмч эсвэл клиникийн ажилд бүхэлд нь сэтгэл дундуур байгаа эсэхээ бодоорой. Эхний тохиолдолд эхлээд амбулаторийн тасгийн даргад, дараа нь ерөнхий эмчид гомдол гаргах нь утга учиртай юм. Хэрэв энэ нь ажиллахгүй бол эмнэлэг өөрөө гомдол бич.
Алхам 2
Гомдлоо хаана хаана байршуулахаа шийдээрэй. Та эмнэлгийн байгууллагын талаар дүүргийн эсвэл хотын хэлтэс, аж үйлдвэрийн бүсийн хороонд эсвэл ОХУ-ын Эрүүл мэнд, нийгмийн хөгжлийн яаманд шууд гомдол гаргаж болно. Зарим хотуудад поликлиникийг Холбооны Био Анагаах Ухааны Агентлаг ажиллуулдаг. Эдгээр тохиолдолд орон нутгийн эрх баригчид эмнэлгийн байгууллагын дарга нарт ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй тул шууд FMBA-д гомдол гаргах нь утга учиртай юм. Ямар ч тохиолдолд даатгалын компанитай холбоо барих нь үр дүнтэй байх болно.
Алхам 3
Поликлиникийн ажилд яг тохирохгүй зүйлийг томъёол. Барилгын байдал эсвэл эмч нарын ажиллах нөхцөл байдал, мэргэжилтний дутагдалтай байдлын талаар хэлтсийн бүтэц эсвэл Роздравнадзортой холбоо барих нь зүйтэй юм. Хэрэв та чанар муутай тусламж авсан эсвэл үнэгүй өгөх ёстой зүйлд мөнгө авах гэж оролдсон бол даатгалын компанид гомдол гарга. Та гурван бүтцэд нэгэн зэрэг давж заалдах өргөдлийг илгээж болно.
Алхам 4
Таны гомдлын баруун дээд буланд аль албан тушаалтанд, аль байгууллагад илгээж байгаагаа зааж өгөөрэй. Доор овог, нэр, эцгийн нэр, шуудангийн хаягаа шуудангийн код, холбоо барих утасны дугаар, имэйл хаягийн хамт бичнэ. Утсанд ажил, гар утас өгөх нь дээр. Иргэдийн өргөдлийг албан тушаалтнууд ажлын цагаар авч үздэг. Хэрэв та бүртгүүлсэн газартаа амьдардаггүй бол хоёр хаягийг зохих тайлбараар оруулна уу.
Алхам 5
"Малгай" -аас бага зэрэг ухарч, баримт бичгийн нэрийг бичээд доор нь бага зэрэг бичээрэй - аль эмнэлгийн байгууллага эсвэл эмчийн ажлыг давж заалдах болно. Өөрийн нэхэмжлэлийн мөн чанарыг хэл. Хэрэв бид клиникийн ажилтнуудын бүдүүлэг байдал, эсвэл урт дараалал үүссэн тул эмчид хандах боломжгүй болсон тухай ярьж байгаа бол үйл явдлын огноог бичнэ үү. Үнэгүй үйлчилгээ эрхэлж байгаа талаар гаргасан гомдолд эрүүл мэндийн даатгалын гэрээний аль заалтыг зөрчсөн болохыг зааж өгөөрэй. Улсын поликлиник бүрт эмнэлгийн даатгалын заавал даатгуулах бодлогын дагуу үзүүлж буй үйлчилгээний жагсаалт нь анхаарал татахуйц газар байх ёстой. Ийм жагсаалт байхгүй байгаа нь өөрөө даатгалын компани, Роздравнадзор, тэр байтугай прокурорын газартай холбоо барих шалтгаан болж байна. Бодол санаагаа ойлгомжтой, шаардлагагүй сэтгэл хөдлөлгүйгээр илэрхийл.
Алхам 6
Эмнэлзүйн нөхцөл байдлыг тайлбарласны дараа хаягаас юу асууж байгаагаа хэл. Даатгалын компани эсвэл Роздравнадзор танд өгсөн баримтуудын найдвартай байдал, клиникийн ажлыг бүхэлд нь санал болгож болно. Орон нутгийн засаг захиргаа нь эмнэлгийг засах эсвэл олон нийтийн бэрхшээлийг даван туулахад нь тусалж чадна. Хэрэв та байгаа бол эрхийн зөрчлийг арилгахыг клиникт үүрэг болгохыг хаягийн эзэнээс хүсч болно. Захиргааны арга хэмжээ авах хүсэлт нь бас маш тохиромжтой юм.
Алхам 7
Гомдол илгээх хэд хэдэн арга байдаг. Үүнийг хотын эрүүл мэндийн газар эсвэл орон нутгийн даатгалын газарт биечлэн очиж нарийн бичгийн дарга эсвэл ерөнхий захиргааны хэлтэст бүртгүүлэх нь дээр. Хуулбараа өөртөө үлдээгээрэй. Та тийзний дугаарыг ашиглан баримт бичгийн хөдөлгөөнийг хянах боломжтой. Өөрийн гомдлыг мэдэгдэл бүхий бүртгэгдсэн шуудангаар бүс нутгийн эсвэл холбооны агентлагт илгээнэ үү. Та мөн гомдлоо имэйлээр болон интернетийн хүлээн авалтаар дамжуулан илгээж болно.
