Гэртээ эргэж ирснийхээ дараа согог эсвэл гэрлэлт олсон тул бүтээгдэхүүн худалдаж авах нь урам хугарах байдал олон удаа олон удаа тулгарч байсан. Худалдан авагчдын цөөн нь эрхээ хамгаалж, мөнгөө буцааж авахын тулд худалдагчид ханддаг. ZZPP нь чанар муутай барааг буцааж өгөхтэй холбоотой худалдан авагчийн эрхийг тодорхой тайлбарлаж өгдөг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Худалдан авагч нь чанар муутай бараа бүтээгдэхүүний мөнгийг буцааж өгөх шийдвэр гаргахдаа борлуулалтын гэрээг цуцлахыг л хүсдэг. Мэдээжийн хэрэг, ямар нэгэн зүйл худалдаж авахдаа бид үргэлж бичгээр гэрээ хийдэггүй, учир нь энэ нь аль аль талдаа маш хүнд байдаг. Гэхдээ кассны чек ч гэсэн гүйлгээ хийсэн тухай баримт бичиг тул хууль эрх зүйн үүднээс авч үзвэл барааг буцааж өгөхөд хангалттай юм.
Алхам 2
Бүх зүйл нэлээд энгийн харагдаж байна: та бараагаа бэлэн мөнгө, борлуулалтын баримтаа үзүүлээд буцааж өгөөд мөнгө танд буцааж өгнө. Гэвч харамсалтай нь худалдагч худалдан авагчаас авсан орлогоо алдах нь ашиггүй юм. Тиймээс тэрээр янз бүрийн заль мэх хийхэд бэлэн байгаа бөгөөд заримдаа бүхэлдээ хууль ёсны биш юм.
Алхам 3
Худалдагчаас буцаан олголт хийхээс эрс татгалзсан тохиолдолд энэ компанийн захирлын нэр дээр мэдэгдэл бичихийг зөвлөж байна. Мэдэгдэл нь одоогийн зөрчилдөөнтэй нөхцөл байдлын бүх нөхцөл байдлыг тодорхойлсон чөлөөт хэлбэрээр хийгдэх ёстой. Үүний зэрэгцээ, бараанд учирсан хохирол нь үнэхээр таны буруу биш гэдэгт итгэлтэй байх ёстой, эс тэгвээс бие даасан шалгалт нь худалдагчийн зөвийг хүлээн зөвшөөрч магадгүй юм.
Хэрэв шалгалт хийсэн боловч барааг худалдаж авсны дараа гэмтсэн шинж тэмдэг илэрсэн тул танд буцаан олголтыг дахин олгохоос татгалзсан бол бүү бууж өг. Та хийсэн шалгалтыг эсэргүүцэн шүүхэд нэхэмжлэл гаргах эрхтэй. Гэхдээ шүүх хурал хэдэн сар сунжирч болзошгүй тул бэлтгэлтэй байгаарай.
Алхам 4
Шүүхийн оролцоогүйгээр нөхцөл байдал таны талд шийдэгдээгүй бол өргөдлийг зөв бэлтгэхийн тулд өмгөөлөгчтэй холбоо бариарай. Хэрэглэгчийн эрхийг хамгаалах нийгэмлэг танд энэ асуудалд туслах болно.
Алхам 5
Худалдагчийн зүгээс илт түрэмгий байдал илэрч, компанийн удирдлагаас боломжийн хугацаанд хариу аваагүй тохиолдолд та дараахь байдлаар үргэлжлүүлж болно. Өөрийн зардлаар бие даасан шалгалт хийж, нэхэмжлэл гаргана. Хэрэв та шүүх дээр ялсан бол худалдагч нь барааны мөнгийг буцааж өгөх төдийгүй шалгалтын бүх зардлыг нөхөн төлөх үүрэгтэй.
