Нислэгийн саатал, цуцлалт, тийзний гэнэтийн нэмэлт төлбөр - энэ бүхэн нь агаарын тээвэрлэгчид нэхэмжлэл бичих шалтгаан болж байна. Гэсэн хэдий ч, ийм гомдлыг хэрхэн зөв зохистой бүрдүүлэхийг хүн бүр мэддэггүй. Эцсийн эцэст та бүх нарийн ширийн зүйлс, хүсэлт, хүслийг харгалзан үзэх хэрэгтэй. Үүнийг лаконик хэлбэрээр хий.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Агаарын тээврийн компанид нэхэмжлэлийг ердийн өргөдөл хэлбэрээр өгдөг. Эцсийн эцэст тэр үнэн юм. Тиймээс, хуудасны баруун дээд буланд эхлээд бичнэ үү? та хэний нэр дээр материалаа ирүүлж байгаа вэ? Дүрмээр бол энэ нь агаарын тээвэрлэгч компанийн шууд дарга (ерөнхий захирал, үүсгэн байгуулагч, хариуцлагатай захирал, гүйцэтгэх г.м.), эсвэл агаарын тээврийн компанийн тусгайлан бий болгосон нэхэмжлэлийн хэлтсийн дарга байж болно. Хариуцлагатай хүний бүх регалия, түүний овог, нэр, эцгийн нэрийг та интернетэд эсвэл компанийн дуудлагын төв рүү залгаж болно. Та энд холбоо барих мэдээллээ бүртгүүлэх шаардлагатай. Таны хүсэлтийн хариуг хойшлуулахгүйн тулд үүнийг аль болох нарийвчлалтай хий.
Алхам 2
Дараа нь хуудасны дунд хэсэгт "нэхэмжлэл" гэж бичнэ. Дараагийн мөрөнд яагаад зохиож байгаагаа бичнэ үү. Жишээлбэл, нислэгийн саатал, үүнтэй холбоотой гарсан алдагдлын талаар. Дараа нь асуудлынхаа талаар илүү дэлгэрэнгүй танилцуулга руу орно уу.
Алхам 3
Нэхэмжлэлд таны нөхцөл байдлын мөн чанар, агаарын тээвэрлэгчид тавигдах шаардлагууд, холбоо барих хаяг, банкны дэлгэрэнгүй мэдээллийг (мөнгөө буцааж өгөхийг хүссэн тохиолдолд) заавал оруулаарай. Осол гарсан огноо, боломжтой бол яг цагийг тодорхой зааж өгөхөө мартуузай.
Алхам 4
Гомдол гаргахаасаа өмнө ОХУ-ын Агаарын тухай хуулийн үндсэн заалтуудтай танилцах нь зүйтэй. Хэрэв та тусгай нэр томъёогоор ая тухтай байх нь хэцүү бол эрх бүхий хуульчтай холбоо бариарай. Тэрбээр энэ хуулийн зүйл, ишлэл, ишлэлийг өөрийн гомдолдоо зөв ашиглахад тань туслах болно.
Алхам 5
Оператор компанитай хийсэн бүх нэхэмжлэлийнхээ талаар дэлгэрэнгүй танилцуулсны дараа өөрийн шаардлагыг тайлбарлаж бичнэ үү. Энд бүх нөхцлийг дугаарласан цэгийн дагуу зааж өгөх нь зүйтэй. Хэрэв авиа компани өөрөө эдгээрийг дагаж мөрдөхийг хүсэхгүй байгаа бол шүүхийн дараа та ёс суртахууны хохирлыг барагдуулахаар яг юу авахыг хүсч байгаагаа шийдэх нь илүү хялбар болно.
Алхам 6
Түүнчлэн нэхэмжлэлдээ ямар нэгэн нотлох баримт хавсаргахыг зөвлөж байна. Жишээлбэл, таны нислэг нэг өдөр хойшлогдсон. Үүний тулд та хоол хүнс худалдаж авах, зочид буудлын өрөөний төлбөрийг төлөхөд зарцуулсан бүх зардлаа нөхөн төлөхийг хүсч байна. Энэ тохиолдолд та бүх баримтыг цуглуулж, програм дээр нэмэх хэрэгтэй. Нэхэмжлэл, өгсөн нотлох баримтыг жагсаасан хуудсанд хавсаргахаа бүү мартаарай. Нэхэмжлэлийн мэдэгдэл хийсэн огноогоо заавал оруулаад баримт бичгийг баталгаажуулна уу.
Алхам 7
Агаарын тээвэрлэгчид нэхэмжлэл гаргах журмыг ОХУ-ын Агаарын тухай хуулийн 124-р зүйлээр зохицуулдаг гэдгийг санаарай. Энэ заалтын дагуу та мэдүүлгээ нисэх онгоцны буудлаар очих эсвэл очих цэг дээр (хүссэн газартаа) өгөх ёстой. Та нэхэмжлэлээ нислэгийн компанийн төлөөлөгчдөд гаргаж болно. Гэсэн хэдий ч төлөөлөгч таны өргөдлийг хүлээж авахгүй байхад бэлэн байгаарай. Энэ хэргийг үргэлжлүүлэхийн тулд та илүү яаралтай байх хэрэгтэй.
Алхам 8
Жишээлбэл, та нисэх онгоцны буудлаас агаарын тээвэрлэгчийн төлөөлөгч олоогүй бол нислэгийн компанийн байранд нэхэмжлэлээ гаргаж болно. Нэхэмжлэлээ давхардуулан гаргаж өгнө үү. Та тэдгээрийн аль нэгийг нь хариуцагч руу шууд шилжүүлэх ёстой бөгөөд нөгөөх нь энэ хуулбар хүчин төгөлдөр болохыг агаарын тээврийн компанийн тэмдэглэлээр үлдээнэ үү.
Алхам 9
Хэрэв гэнэт авиа компани таны өргөдлийг танаас авахыг хүсэхгүй байгаа эсвэл баримт дээр тэмдэг тавихгүй бол энэ баримтыг батлах хоёр гэрчийг олоорой. Энэ нь дараа нь шүүх хурал болсон тохиолдолд та эрхийнхээ төлөө тэмцэхэд шаардлагатай байгаа юм.
Алхам 10
Хэрэв та гэнэт өөрийн хүсэлтээ гаргаж чадахгүй бол шуудангаар илгээнэ үү. Энэ тохиолдолд бүртгүүлсэн шуудангаар нэг хувийг хүлээн авснаа мэдэгдэж илгээнэ үү. Энэ нь таны өргөдөл хаяг хүлээн авагчид хүрсэн болохыг нотлох баримт болно.
