Социологи нь судалгааны чанарын аргуудын нэг болох фокус бүлгийг ашигладаг. Энэ арга нь тодорхой объект эсвэл сэдэв - бүтээгдэхүүн, үйлчилгээ, нийгмийн үзэгдэл эсвэл хүн дээр төвлөрсөн ярилцлага юм.
ерөнхий мэдээлэл
Анхааралтай ярилцлагыг 1944 онд Колумбийн их сургуулийн эрдэмтэд радио нэвтрүүлэгт хандах хүмүүсийн хандлагыг тодорхойлох зорилгоор анх ашиглаж байжээ. Өнөө үед энэ аргыг социологи болон маркетингийн янз бүрийн судалгаанд өргөн ашиглаж байна.
Мужийн эсвэл компанийн эзэд бодит хэрэглэгчийн тодорхой объект, сэдэв, үзэгдэлд хандах хандлагыг олж мэдэхийн тулд ийм судалгааг захиалдаг. Судалгаанд хамрагдагсдын гол сонголт, сэтгэгдлийг тодорхойлохын тулд фокус бүлгийг ашиглаж болно.
Төвлөрсөн ярилцлагад янз бүрийн нэмэлт бэхжүүлэлтийг ашигладаг - аудио дараалал, бүтээгдэхүүний тухай видео клип, зураг болон бусад харааны материал.
Фокус бүлгүүдийн зохион байгуулалт ба үйл ажиллагаа:
1. Судалгааны зорилго тавих, хөтөлбөр боловсруулах.
Судалгааны зорилго нь бүтээгдэхүүнийг сурталчлах маркетингийн шийдлүүдийг туршиж, боломжит хэрэглэгчийн үүнд хандах хандлагыг тодорхойлох явдал юм. Жишээлбэл, брэндийн шинэ имиж, шинэ нэр, шинэ сав баглаа боодлын дизайн, шинэ компанийн нүүр царай гэх мэт. Сонгуулийн судалгаанд мөн ижил зорилгоор ашигладаг.
Шаардлагатай өгөгдлийг авахын тулд та асуултынхаа блокыг аль болох тодорхой бүрдүүлж, судалгаанд хамрагдсан хүмүүст хамгийн ойлгомжтой зааврыг гаргах хэрэгтэй.
2. Багийг цуглуулах.
Фокус бүлгийг ихэвчлэн модератор болон хэд хэдэн туслахын оролцоотойгоор явуулдаг. Зохицуулагч нь оролцогчдыг замаасаа гарахгүй байлгах, санал сэтгэгдлийг нь тодруулах хүн юм. Туслах ажилтнууд оролцогчдод хамгийн тохь тухтай нөхцлийг бүрдүүлж, ярилцлагын явцыг тэмдэглэж авна.
3. Судалгаанд хамрагдсан хүмүүсийг ажилд авах.
Төвлөрсөн ярилцлага хийхийн тулд ихэвчлэн 6-10 оролцогч элсүүлдэг. Хэд хэдэн бүлэг байж болно. Жишээлбэл, 8 хүний бүрэлдэхүүнтэй эмэгтэйчүүдийн бүлэг, 9 хүний бүрэлдэхүүнтэй эрэгтэйчүүдийн бүлэг.
4. Байрны бэлтгэл ажил.
Оролцогчид хамгийн тохь тухтай нөхцлийг бүрдүүлдэг бөгөөд ингэснээр гадны хүчин зүйлүүд хэлэлцүүлгээс хөндийрөхгүй.
5. Шууд өөртөө төвлөрсөн ярилцлага.
Фокус бүлгийн үргэлжлэх хугацаа ихэвчлэн 1-3 цаг байдаг. Хичээлийн явцад туслахууд хариулт, оролцогчдын зан төлөвийн элементүүдийг хэлэлцүүлэгт тэмдэглэж авдаг. Бүх үйл явцыг блокуудад хуваадаг.
- Танилцуулах хэсэг. Зохицуулагч оролцогчидтой мэндчилж, хурлын дүрмийг тайлбарлаж өгнө. Хэлэлцүүлгийн талаар оролцогчдод зааварчилгаа өгдөг.
- Бүтээгдэхүүний талаархи иймэрхүү хэлэлцүүлэг. Оролцогчид аль бүтээгдэхүүний брэндийг илүүд үздэг вэ. Сонгосон удирдамжууд юу вэ? Тэд илүүд үздэг брэндээс ямар давуу талыг олж хардаг вэ?
- Тодорхой бүтээгдэхүүн, үйлчилгээний видео клип / аудио материал / зургийг харуулах.
- Тодорхой бүтээгдэхүүний талаархи хэлэлцүүлэг, үзүүлсэн материалд хандах хандлага. Танд юу таалагдсан бэ? Юу биш вэ? Юуг сайжруулах боломжтой вэ?
6. олж авсан мэдээллийн дүн шинжилгээ.
Фокус бүлгүүдийн зорилго
Фокус бүлгийн зорилго нь хэрэглэгчийн гүнзгий сэдэл сэдвээр чанартай мэдээлэл олж авах явдал юм. Эдгээр өгөгдөл нь статистик үнэ цэнийг агуулдаггүй боловч хандлага, сэтгэгдлийг зорилтот үзэгчдийн төлөөллөөс шууд олж мэдэх боломжийг олгодог.
Худалдан авагч нь олж авсан өгөгдөлд үндэслэн бүтээгдэхүүнээ зах зээл дээр хэрхэн хүлээж авч байгаа, хэрэглэгчийн илүү үнэнч байдлыг олж авахын тулд юу хийж болох талаар дүгнэлт хийж болно.
