Ярианы ёс зүй бол нийгэмд хүлээн зөвшөөрөгдсөн ярианы зан үйлийн хэвшмэл ойлголт юм. Өнөө үед "ёс зүй" гэсэн ойлголт гарч ирсэн цаг үеийг яг таг тогтоох боломжгүй юм. Соёлтой, боловсролтой хүн нийтээр хүлээн зөвшөөрөгдсөн зан үйлийн хэм хэмжээг мэддэг, бусад хүмүүстэй харилцан ойлголцоход хялбар байхын тулд нийгэмд биеэ зөв авч явах чадвартай байх ёстой.
Ярианы ёс зүй гэдэг нь ярианы тодорхой нөхцөл байдалд ярианы эргэлтийг ашиглах боломжийг олгодог дүрмийн багц юм. Хүүхдүүд бага наснаасаа ярианы ёс зүйг зааж эхэлдэг. Тэдэнд талархлын үгс, мэндчилгээ, уучлал гуйх ("уучлаарай, уучлаарай") гэж хэлэхийг заадаг. Хүүхэд өсч томрох тусам харилцааны янз бүрийн нарийн мэдрэмж, ярианы нөхцөл байдлыг зөв үнэлэх, бодол санаагаа чадварлаг илэрхийлэх чадварыг сурч эхэлдэг.
Сонирхолтой харилцан ярилцагч гэдгээрээ танигдахын тулд хангалттай боловсролтой байх хэрэгтэй. Үүнийг хийхийн тулд та олон тооны уран зохиолын ном уншиж, үгийн сангаа нөхөх, янз бүрийн чиглэлд хөгжим сонсох хэрэгтэй. Дараа нь харилцахдаа хүн эвгүй, хэцүү биш байх болно, гэхдээ өөртөө итгэлтэй болж, ярьж байхдаа өөрийгөө тайван байлгадаг.
Ярианы ёс зүй нь харилцааны чиг үүргийг гүйцэтгэдэг. Дүрмийг мэддэг хүн хүн ярилцагчтайгаа хурдан ойлголцох болно. Ярианы ёс зүй нь харилцан яриаг хэрхэн эхлүүлэх, үргэлжлүүлэх, дуусгахыг тайлбарладаг.
Аливаа яриа мэндчилгээнээс эхлэх ёстой. Дарааллыг баримтлах нь зайлшгүй шаардлагатай: эрэгтэй хүн эмэгтэй хүнтэй хамгийн түрүүнд мэндэлдэг, хамгийн залуу нь хамгийн ахмад нь байр суурийн дагуу; охин - өөрөөсөө том эр. Яриа эхлэхийн тулд тухайн хүнтэй мэндчилж, өөрийгөө танилцуулах хэрэгтэй. Та ирээдүйн ярилцагчдаа магтаал хэлж, тусламж хүсч эсвэл цаг агаарын талаархи улиг болсон хэллэгийг хэлж болно.
Харилцан яриаг үргэлжлүүлэхийн тулд ярилцагчтайгаа сонирхлынхоо нийтлэг тойргийг олохын тулд хоббигийнхоо талаар зарим асуулт асууж болно. Хариултаа мэдэхгүй асуулт асуухаас бүү ич. Харилцагч нь мэдээлэл хуваалцахдаа баяртай байх болно. Та түүний яриаг анхааралтай сонсож, яриаг нь таслахгүйгээр сэтгэл хөдлөлийн хэллэгийг оруулах хэрэгтэй бөгөөд ингэснээр тэр таны яриаг сонирхож байгааг мэдрэх болно.
Яриагаа тактикаар дуусгаж чаддаг байх нь чухал юм. Яриа дуусаад та шийдэмгий боловч эелдэг өнгөөр: "Ярилцах сайхан байсан" гэж хэлж болно. Та цаг хугацаагаа хязгаарлаж, цаг руугаа харан, гарц руу чиглүүлж байгаагаа ярилцагчдаа ойлгуулах хэрэгтэй. Ярилцагчийн сүүлчийн хэлсэн үгэнд хариулах нь зайлшгүй чухал юм.
