Хэрэглэгчийн эрэлт дээр суурилсан эдийн засаг өнөөдөр бүх соёл иргэншилтэй орнуудад үйл ажиллагаагаа явуулж байна. Ижил бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэдэг компаниудын хооронд хүчтэй өрсөлдөөн ажиглагдаж байна. Сет Годин бол зах зээлийн зөв зан үйлийг хүмүүст сургадаг нэрт бизнес эрхлэгч, шинжээч юм.
Туршлага хуримтлуулах
20-р зууны хоёрдугаар хагаст үйлдвэрлэх хүчнүүд хөгжлийн өндөр түвшинд хүрсэн. Түүхэнд анх удаа хүн бүрийн үндсэн бүх хэрэгцээг хангах баталгаатай болсон. Цаашдын практик үйлдлээс харахад хэрэглэгчид болон материаллаг бүтээгдэхүүний үйлдвэрлэгчид хоёулаа ийм нөхцөл байдалд бэлэн биш байв. Академик эрдэмтэд, дадлагажигчид үүссэн төлөв байдалд дүн шинжилгээ хийж эхлэв. Эдгээр дадлагажигчдын дунд Сет Гордон байдаг. Түүнийг үйлдвэрлэл, түгээлтийн үйл явцад идэвхтэй оролцдог гэвэл илүү зөв байх болно. Оролцож, туршлагаа хуваалцаж байна.
Ирээдүйн бизнес эрхлэгч, компьютер судлаач 1960 оны 7-р сарын 10-нд Америкийн жирийн гэр бүлд төрсөн. Эцэг эхчүүд Нью-Йорк хотын захын нэг хэсэгт амьдардаг байв. Аав маань тавилгын бөөний худалдаа эрхэлж байсан. Ээж нь поликлиникт сувилагчаар ажилладаг байв. Хүү эрч хүчтэй, сониуч зантай өссөн. Түүнийг 14 настай байхад эмээ өвөө нь түүнд богино долгионы радио дамжуулагч бэлэглэжээ. Сетийг энэ "тоглоом" авч явсан. Янз бүрийн тивийн хүмүүстэй утасгүй харилцах чадвар нь эхлээд түүнд гайхамшиг мэт санагдаж байв.
Интернет гарч, тархахад Годин гайхахаа больсон боловч өгсөн боломжоос ямар давуу тал олж авч болох талаар бодов. Өсвөр насныхны бизнес эрхлэх чадвар эрт гарч ирэв. Ахлах сургуулийн долдугаар ангид байхдаа хүний биоритмийг хэрхэн тооцоолох талаар сурч мэдсэн. Зөвхөн олж мэдээд зогсохгүй энэ чиглэлээр миний анхны бизнесийг зохион байгуулсан. Тодорхой үйлчлүүлэгчид зориулсан биоритмийг тооцоолох, хэвлэх ажлыг 30 доллараар хийсэн. Хөгжлийнхөө дараагийн шатанд ахлах сургуульд байхдаа Сет хүүхдүүдэд зориулсан цанын клуб зохион байгуулав. Хамт олноороо цанаар гулгах боломжийн тулд хүүхэд нэг доллар төлсөн.
Ходин хэсэг хугацаанд амралтын өдрүүдэд түргэн хоолны газарт цагийн ажил хийдэг байв. Тэрбээр нэг өдрийн дотор гурван таваг унагасны дараа зөөгчийн суудлаас гарах ёстой байв. Сет бухимдалгүй, тодорхой дүгнэлт хийсэн гэдгийг онцлох нь чухал юм. Ахлах сургуулиа төгсөөд Нью-Йоркийн их сургуулийн компьютер судлал, гүн ухааны ангид элсэн оржээ. Дараа нь тэрээр Стэнфордын Бизнесийн Сургуульд MBA-ийн зэрэг хамгаалсан. Суралцах, анхан шатны мэдлэг хуримтлуулах хугацаанд Годин хоёр боловсролын байгууллагын сургалтын хөтөлбөрийг нэгэн зэрэг эзэмшиж чаджээ.
Практик үйл ажиллагаа
Годин 1982 онд сургуулиа төгсөж, програм хангамжийн компанид дөрвөн жил ажиллажээ. Ажлын чиг үүргийнхээ хүрээнд залуу мэргэжилтэн холбогдох зах зээл дээр хөгжүүлэгч компанийн эерэг имижийг бүрдүүлэх ажилд оролцжээ. 1986 онд Сет өөртөө хангалттай чадварыг мэдэрч, номын бизнес эрхэлж, өөрийн компаниа байгуулж эхэлжээ. Тэр үед хэвлэгдсэн хэвлэлүүд цахим ном, сэтгүүлийн дайралтад өртөж аль хэдийнэ гүйлгээгээ алдаж байсан гэдгийг тэмдэглэх хэрэгтэй.
Хоёрхон жилийн дараа Годин агуу мэргэжилтэнтэй хамтран анхны онлайн компаниудын нэгийг байгуулав. Тэрээр номын бизнесийг ашигтайгаар зарж байсан. Мэдээллийн технологийн хурдацтай хөгжил нь түүний хэлсэн таамаглал үнэн болохыг баталж байна. Богинохон хугацааны дараа аль хэдийнээ алдартай зах зээлд гарсны дараа Сет өөр нэг санааг дэвшүүлэв - зөвхөн таныг сонсоход бэлэн байгаа хүмүүстэй л бизнес хийх нь утга учиртай юм. Энэхүү бэлэн байдалд хүрэхийн тулд тодорхой арга техник байдаг.
Амжилт ба хүлээн зөвшөөрөлт
Өндөр хөгжилтэй орнуудад үйлдвэрлэлийн формацаас мэдээллийн хэлбэрт шилжих шилжилт бараг дуусч байна. Эхний арван жилүүд ялангуяа хэцүү байсан. Үйлдвэрлэлийн компаниуд бүтээгдэхүүнээ замбараагүй, хамгийн бага хэмжээгээр сурталчилж байв. Хэрэглэгчдийн дийлэнх нь зах зээл дээр тэдний өдөр тутмын амьдралыг ихээхэн хөнгөвчлөх олон тооны бараа, үйлчилгээ гарч ирсэн гэж сэжиглээгүй байв. Годин энэ асуудлын тойргийг анхны номондоо авч үзсэн. Эхэндээ зорилтот үзэгчид зохиогчийн бодол санаа, зөвлөмжийг болгоомжтой авч үзсэн.
Дараагийн номыг үл таних хүнээс хэрхэн найз нөхөдтэй болгож, түүнийг худалдан авагч болгох вэ гэдэг нэртэй байв. Энэ удаад бизнес эрхлэгчид уг бүтээлийг долоо хоногийн дотор худалдаж авав. Маркетерийн уран зохиолын ажил эрэлт хэрэгцээтэй болсон. Өнөө үед Годины олон санаа, нээлтийг олон бизнес эрхлэгчид мэддэг болсон. Нэгэн цагт "Худалдаж авах бэлэг" нэртэй номыг Форбс сэтгүүл 2004 оны хамгийн шилдэг бизнесийн хэвлэлээр хүлээн зөвшөөрч байжээ. Хорин жилийн өмнө Годиний бүтээсэн мэдээллийн портал өнөөдөр амжилттай ажиллаж байна.
Амьдрал, бизнесийн дүрэм
Сет Годин нь хэрэглэгч болон үйлдвэрлэгчийн хоорондын харилцааны үйл явцад зохих хувь нэмэр оруулсан гэдэгт эргэлзэхгүй байна. Ийм харилцааны гол нарийн мэдрэмжийг "Итгэлцлийн маркетинг" номонд дурдсан болно. Болзоо сайтуудад харилцан ашигтай харилцаа холбоо тогтоох алгоритмыг амжилттай ашиглаж ирсэн нь сонирхолтой юм. Шилдэг борлуулалттай зохиолч телевиз, радиогийн зар сурталчилгааг үймээн самуунтай сурталчилгаа гэж ангилжээ. Супермаркет дахь радио яриа нь худалдан авагчдын анхаарлыг сарниулж, ихэвчлэн ядаргаатай байдаг.
Годин итгэлийн маркетингийн арга техникийг хувийн амьдралдаа ашигласан эсэх талаар мэдээлэл олдоогүй байна. Үүний зэрэгцээ түүнийг хууль ёсоор гэрлэсэн гэдгийг баттай мэддэг. Эхнэр нөхөр хоёр хүүхэд өсгөн хүмүүжүүлсэн. Хосууд Нью-Йорк мужид өөрсдийн фермерийн аж ахуй эрхэлдэг.
