Харамсалтай нь хэн ч дэлгүүрт унахаас хамгаалагдаагүй болно. Өнгөлсөн шалан дээр хэн нэгэн доош бууж, хэн нэгэн үүнийг гулгамтгай шатнаас авдаг. Дэлгүүрт хүнд гэмтэл авсан тохиолдолд та мөнгөний нөхөн төлбөр авах эрхтэй.
Уналт болсны дараа та бэртсэн гэдгээ мэдээд гэрч дуудаарай. Та гэрч нарын холбоо барих хаягийг бичиж, тэдний дэмжлэгийг авах хэрэгтэй. Хэрэв хэрэг шүүх дээр очвол танд үйл явдлын гэрч хэрэгтэй бол энэ мэдээлэл танд ашигтай байх болно.
Осолдсон газрын зургийг заавал авах хэрэгтэй. Хэрэв таны уналтын шалтгаан бол мөстсөн гишгүүр, нойтон шал, урагдсан шал байсан бол төгс бус байдлын тодорхой дүрс жаазанд орох нь зүйтэй юм.
Хэрэв гэмтэл нь ноцтой бол түргэн тусламж дуудах эсвэл өөрөө яаралтай тусламжийн эмнэлэгт хандах хэрэгтэй. Ямар ч тохиолдолд эмч тухайн үйл явдлын нөхцөл байдлыг тэмдэглэж авах ёстой. Эмчилгээний явцад төлбөрийн бүх баримт бичгийг (хэрэв та төлбөртэй эмнэлэгт эмчлүүлж байгаа бол), эмийн сангаас авсан баримтаа цуглуул. Эмч танд үйл явдлын нөхцөл байдлыг харуулсан хандыг өгөх ёстой.
Дэлгүүрийн удирдлагад хаягласан мэдэгдэл бичнэ үү (энэ мэдээллийг дэлгүүрийн тавиур дээрээс олж болно). Өргөдөл, баримт, эмнэлгийн хуудсын хуулбарыг өргөдөлдөө хавсаргана уу. Гомдол гаргахдаа ирж буй өргөдлийн дугаарыг хүлээн авна уу. Худалдааны аж ахуйн нэгжийн захиргаа 30 хоногийн дотор хариу өгөх ёстой. Хэрэв та тогтоосон хугацаанд хариу аваагүй эсвэл танд тохирохгүй бол шүүхэд нэхэмжлэл гаргаж болно. Таны худалдан авагчийн эрхийг Иргэний хуулийн 1064 дүгээр зүйлээр хамгаалдаг.
