Хүний аливаа үйл ажиллагаа урьдчилан таамаглахад үндэслэдэг. Гэхдээ урьдчилсан таамаглал нь ихэвчлэн соёл дээр суурилдаг - нийгэм дэх зан үйлийн сэтгэцийн загварын матриц. Эдгээр загварууд нь нэг соёлын орчинд хамааралтай хүмүүсийн ижил төрлийн хариу үйлдлийг тодорхойлж, амьдралын бүхий л илрэл дэх бүтээлч харилцан үйлчлэлийг хангаж өгдөг.
Тодорхой нийгмийн соёлыг энэ нийгмийн дийлэнх гишүүдэд нийтлэг тохиолддог зан үйлийн сэтгэцийн загварын систем гэж үзэж болно. Өөрөөр хэлбэл энэ нь ижил сэтгэлгээний хүмүүст тогтсон тогтсон дүрэм журам, харилцаа, үзэл баримтлалын цогц юм.
Соёл нь энэ утгаараа нийгмийн гишүүд эсвэл хэсэг бүлэг хүмүүс, түүний төлөөлөгчид хоорондын ойлголцол, харилцан үйлчлэлийг хөнгөвчлөхөд шаардлагатай байдаг. Нэг нийтлэг соёлын орчин нь нэг хүнд нөгөөгөө ойлгож, энэ эсвэл тэр үйлдэл, үгэнд үзүүлэх хариу үйлдлийг урьдчилан таамаглах боломжийг олгодог. Энэ нь тэдний нийтлэг шинж чанар болох нэг соёлд хамаарах хүмүүсийн харилцан үйлчлэлийг хөнгөвчилдөг.
Соёл нь харилцан үйлчлэлцэх бүх тохиолдол нь хууль, гэрээ, ёс зүйн дүрмийг албан ёсоор хэрэгжүүлдэггүй тул харилцан үйлчлэлийг хөнгөвчилдөг. Олон тохиолдлыг тэд тайлбарлаагүй боловч тэдгээр нь нэг соёлын давхарга эсвэл нийгэмд хамааралтай хүмүүст илт хэвээр үлддэг. Нийтлэг соёл гэдэг нь эдгээр хүмүүс өөрсдөд нь ойлгомжтой тохиолдлуудад ижил байдлаар биеэ авч явна гэсэн үг юм.
Соёл нь ёс зүйгээр тогтоосон хуульчийн "бизнесийн зан заншил" гэж нэрлэдэг бизнесийн харилцааны бичигдээгүй дүрмийг өдөр тутмын амьдралд бий болгох боломжийг олгодог. Эдгээр дүрмүүдийн заримыг шууд эхийн сүүгээр сурч, нэг соёлын төлөөлөгчдөд зориулан авч үздэг бөгөөд тусгай журамд ч заагаагүй болно.
Гэсэн хэдий ч, өөр соёлын төлөөлөгчдийн хувьд эдгээр зүйлүүд нь мэдэгдэхүйц биш бөгөөд гэнэтийн, бүр татгалзахад хүргэдэг. Тиймээс, янз бүрийн соёл иргэншилтэй хүмүүс харилцан ойлголцох үед үл ойлголцол, бэрхшээл үүсдэг.
Таны төрж, амьдарч байсан соёлын орчны үндсийг мэдэх нь эргэн тойрныхоо хүмүүстэй харилцахад тань туслах түлхүүр юм.
