Орос хэл дээр "дасгалжуулагч" гэсэн үгийн аналог байдаггүй, гэхдээ хэрэв та энэ талаар юу мэддэгийг мэддэг бол энэ мэргэжлийн төлөөлөгчид сургагч-сэтгэл зүйч, хувь хүний зөвлөгч гэж нэрлэгдэх боломжтой. Түүнчлэн ОХУ-д дасгалжуулагчийн урлагийг зааж өгдөг улсын боловсролын байгууллага байдаггүй тул дадлага хийхийг хүссэн хүмүүс холбогдох мэргэжлээр сурч, тусгай курсээ төгсөх ёстой.
Хэн дасгалжуулагч вэ?
Дасгалжуулагч гэдэг нь сэтгэл судлалыг сайн мэддэг, харилцагчийнхаа яриаг хянах чадваргүй, бэлэн шийдэл өгөхгүй, харин амьдралын илүү сайн арга замыг хайж олоход түлхэц өгөх чадвартай мэргэжилтэн юм. Дасгалжуулагчийн гол үүрэг бол урам зориг өгөх, хүнийг бие даан сэтгэж сургах, бэлэн хувилбаруудыг хүлээн зөвшөөрөхгүй байх, асуудал бүрийг шийдвэрлэх хувь хүний аргыг олоход туслах, үйлчлүүлэгчийн хандлагыг өөрчлөх, зан үйлийн загварыг тохируулах явдал юм. хувь хүний шинж чанар. Чанартай, мэргэжлийн өндөр түвшинд явуулсан дасгалжуулагчийн хичээлийн дараа үйлчлүүлэгч өөрийгөө чөлөөтэй, чөлөөтэй мэдэрч, урьд өмнө нь анзаарч байгаагүй шийдвэрүүдээ харж, амьдралаа хэрхэн сайжруулахаа ойлгож, түүний хандлага, ертөнцийг үзэх үзлийн мөн чанарыг өөрчилдөг. Мэдээжийн хэрэг ийм хичээлийг дангаар нь явуулдаг.
Дасгалжуулагчийн гол ур чадвар нь зөв асуулт сонгох, ямар ч дүгнэлт өгөх чадваргүй байх, үйлчлүүлэгчийн үгийг үнэгүйдүүлэх явдал юм. Ярилцлагын үеэр дасгалжуулагч нь ярилцагчаа чиглүүлдэггүй, түүний шийдлийг түүнд тулгадаггүй, тэр ч байтугай түүний үйлдэл, үгийг ямар ч байдлаар үнэлдэггүй. Түүний хийдэг зүйл бол зөвхөн асуулт асуух явдал юм. Түүний даалгавар бол үйлчлүүлэгчийг зөв шийдлийг олоход түлхэж, урьд нь анзаараагүй зүйлээ үзэх боломжийг олгох, мөн өөрийн хувийн замнал, асуудлыг шийдвэрлэх хэд хэдэн нэмэлт хувилбаруудыг боловсруулах явдал юм. Тэд. тэр удирддаггүй, тайвшруулдаггүй, уурладаггүй, сэтгэл зүйч шиг сэтгэл хөдлөлийн урвалыг өдөөхийг эрэлхийлдэггүй, гэхдээ зөвхөн түлхдэг.
Дасгалжуулагчид үйлчлүүлэгчидтэйгээ хэрхэн харьцдаг
Дасгалжуулагчийн мэргэжлийн гол бэрхшээл бол хүн шүүлт өгөх байгалийн ердийн зуршлаас татгалзах явдал юм. Үйлчлүүлэгч муу үр дагаварт хүргэсэн зарим алдааныхаа талаар ярихдаа мэргэжилтэн "Та буруу зүйл хийсэн" эсвэл "Таны алдааг засах боломжтой хэвээр байгаа тул санаа зовох хэрэггүй" гэж хэлж чадахгүй. Түүний даалгавар бол үйлчлүүлэгчийг зөөлнөөр шийдэж шийдлийг олох явдал тул дасгалжуулагч танаас: “Таны хэлсэн зүйл таны хувьд юугаараа үнэ цэнэтэй вэ?” Гэж асууна.
Мэргэжлийн хүн хүнтэй ярилцах үеэрээ харилцан ярилцагчаа уурлуулахгүйгээр, энэ байдлаас гарах гарцыг нь олоход нь туслах зөөлөн асуултын гинжийг бий болгох хэрэгтэй. Тэрээр "Та үүнээс үнэ цэнэтэй зүйлийг юу гэж харж байна вэ?", "Энэ туршлага юу өгдөг вэ?", "Энэ нь танд юу зааж сургасан бэ?", "Үүнийг хэрхэн засах вэ?", "Энэ нь танд хэрхэн тусалж чадах вэ?" Гэсэн асуултуудыг тавьдаг. Тэдэнд хариулахдаа хүн нөхцөл байдалд дүн шинжилгээ хийж, өөртөө хамгийн тохиромжтой бэрхшээлийг шийдэх арга замыг өөрөө олдог. Хэрэв үйлчлүүлэгч буруу ярианд орсон бол дасгалжуулагч түүнийг гол сэдэв рүүгээ эргэж очиход асуудал хаана байгааг ойлгоход нь туслах болно.
