Санал асуулга нь тодорхой бүлэг хүмүүсийн олонхийн санаа бодлыг судлахад тусалдаг. Санал асуулгыг сонгуулийн өрсөлдөөний үеэр идэвхтэй ашигладаг. Ихэнхдээ үзэгчдийг судлах энэхүү аргыг боломжит хэрэглэгчийн тухайн бүтээгдэхүүн, үйлчилгээнд хандах хандлагыг судлах зорилгоор маркетингийн арга болгон ашигладаг.
Зааварчилгаа
1-р алхам
Асуултуудын ерөнхий үзэл баримтлалыг шийд. Та яг юу мэдэхийг хүсч байна вэ? Ярилцлага авагчдын тоо ямар цар хүрээтэй вэ, энэ тохиолдолд зорилтот үзэгчид хэн бэ? Дараа нь та судалгааны "биеийг" бүтээх хэрэгтэй. Үүнийг асуулга гэсэн үг гэж нэрлэх нь зохимжгүй бөгөөд хариулагч бүрийн сэтгэлд нийцүүлэн "байцаалт" хийхэд хувийн цагаа зарцуулах төлөвтэй байна. "Таны бодлыг асуу" гэсэн өгүүлбэр нь "Би чамд хоёр асуултанд хариулахыг танаас хүсч байна" гэхээс илүү сайхан сонсогдож байна.
Алхам 2
Асуултуудын жагсаалт хэт урт байх ёсгүй - хэн ч сонирхохгүй байна. Асуулт их байх тусам судалгаанд оролцогч "ядаж ямар нэг зүйл" гэж хариулах нь олонтаа. Тохиромжтой тооны асуултыг олоход хэцүү байдаг, гэхдээ 5-10-аас илүүгүй асуулт байвал илүү дээр юм. Хэрэв таны судалгаанд дор хаяж 40-50 асуулт шаардлагатай бол хариулагчийг санхүүгийн хувьд биш бол урамшуулж байгаарай, тэгвэл ядаж бүтээгдэхүүн, үнэ төлбөргүй үйлчилгээндээ хөнгөлөлттэй үнээр санал болго.
Алхам 3
Урьдчилан таамагласан байж болзошгүй хүмүүстэй ярилцлага хийж болохгүй. Өөрөөр хэлбэл, хэрэв та тодорхой бүтээгдэхүүнд хандах хандлагыг олж мэдэхийг хүсвэл маркетеруудаас асуухгүй байх гэх мэт. Ярилцлагад оролцогчоо "таних "ын тулд судалгааны эхэнд нэр, нас, үйл ажиллагааны чиглэл гэх мэт стандарт" гарчиг "санал болгоно. Дараа нь үндсэн асуултуудад шилжинэ. Гэх мэт ерөнхий зүйлээс эхэл: унших дуртай юу? Дараа нь тодруулах эсвэл тодруулах асуултуудыг санал болгоод дэлгэрүүлээрэй: та ямар хэлбэрээр ном уншихыг илүүд үздэг вэ? Уламжлалт цаас, аудио ном, электрон формат гэх мэт сонголтуудыг санал болгох. Та сард дунджаар хэдэн ном уншдаг вэ? Та номын дэлгүүрүүдээр хэр олон удаа зочилдог вэ? Ихэвчлэн худалдаж авдаг дэлгүүрийн номын үнэд сэтгэл хангалуун байдаг уу? Сүүлийн асуултыг 10 онооны шатлалаар үнэлэхийг санал болго.
Алхам 4
Чанартай хариулт авахын тулд асуулт бүрийг аль болох нарийвчлалтай томъёол. Энэ нь доромжлох нь битгий хэл хэтэрхий хувийн шинжтэй байж болохгүй. Удаан хугацааны асуултууд, хоёрдмол утгатай байж болох асуултуудаас болгоомжил. Карлсоны тухай хүүхдийн номын жишээг санаарай. Фрекен-Бок ямар ч асуултанд "тийм" эсвэл "үгүй" гэж хариулж болно гэж хэлэхэд тэр түүнээс: "Та өглөө аль хэдийн коньяк уухаа больсон уу?"
